Dieses Handbuch enthält Informationen für Krankenhauspersonal, das die Clinical Workflow™Suite (ehemals Orchestrate™-Anwendung) konfiguriert, verwaltet, Fehler behebt und pflegt. Dieses Handbuch beschreibt die Verwaltungsverfahren für die Clinical Workflow™ Suite Version 7.3 oder höher und ist möglicherweise für frühere Versionen nicht korrekt. Je nach den von Ihrem Krankenhaus gewählten Optionen können einige Funktionen in Ihrem System abweichen. Die Grundfunktionen bleiben jedoch gleich.

DieClinical Workflow™Suite ist eine Reihe von technologiebasierten Lösungen für Kapazitäts-, Workflow-, Patientenfluss- und Kommunikationsprobleme im Gesundheitswesen. Die Clinical Workflow™Suite arbeitet in Echtzeit, auf Abteilungs-, Einrichtungs- oder unternehmensweiter Basis und kombiniert die fortschrittlichsten visuellen Kontrollen, Audiokontrollen, Pflegewarnungen, Betriebswarnungen und Business Intelligence, um das "zentrale Nervensystem" für die Organisation im Gesundheitswesen zu bilden. Die Clinical Workflow™Suite ist praktisch ein "Care Traffic Control System" und ist das erweiterbarste und flexibelste Managementsystem für den Pflegebetrieb, das das gesamte Gesundheitsversorgungskontinuum abdeckt, einschließlich aller klinischen (ambulanten, stationären, verfahrensbasierten und Notfall-) Einstellungen und unterstützenden Bereiche.

Dieses Dokument richtet sich an Krankenhauspersonal und Techniker, die die Clinical Workflow™Suite konfigurieren und warten. Dieses Dokument setzt ein allgemeines Verständnis der mit dem System verbundenen Hardware und Software voraus.

Wenn Sie Fragen haben, die durch die Informationen in diesem Dokument nicht beantwortet werden, wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator. Der Systemadministrator kann sich dann an den technischen Support von TeleTracking wenden.

Die Clinical Workflow™Suite ist ein umfassendes Informationsmanagementsystem, das den Mitarbeitern eines Krankenhauses dabei helfen soll, den Patienten eine qualitativ hochwertige Pflege zukommen zu lassen und gleichzeitig Zeit und Mühe zu sparen. Dieses Handbuch beschreibt die Systemverwaltung der Clinical Workflow™Suite und ihrer Komponenten.

Die Clinical Workflow™Suite verwendet ein Client-Server-Modell, bei dem die Daten von einer Software verarbeitet werden, die sich auf einem entfernten Server befindet, und der Client oder lokale PC den Kontakt mit dem Server herstellt, um dessen Datenverarbeitungsprogramme zu nutzen. Die Clinical Workflow™Suite Navigator-Komponente ist das Programm, das sich auf Ihrer lokalen Workstation (Client) befindet, um eine nahtlose Integration mit dem Server zu ermöglichen. Die Clinical Workflow™Suite Manager Service-Komponente ist die Software, die sich auf dem Server befindet.

Das folgende Diagramm zeigt ein typisches Clinical Workflow®Suite-Netzwerk.

Die Client-Verbindung bezieht sich auf eine Clinical Workflow™Suite oder eine Clinical Workflow™Suite Administrative Konsole , die sich auf dem lokalen PC (dem Client) befindet und mit der Clinical Workflow™Suite Manager Service-Anwendung auf dem Remote-Server verbunden ist. Client-Anwendungen müssen eine offene Verbindung zum Clinical Workflow™Suite Manager Service haben. Informationen über die Client-Verbindung sind auf dem Bildschirm der Clinical Workflow™Suite Administrative Konsole zu sehen. Jede Zeile in diesem Bildschirm stellt eine Komponente der Clinical Workflow™Suite dar. Die Spalte Name enthält den Namen des Service, der Anwendung oder der Konfiguration.

Die Client-Anwendung verwendet den Namen des Service-Managers, um sich beim Managerdienst der Clinical Workflow™Suite anzumelden. Sie müssen diesen Namen kennen, wenn Sie die Komponenten der Clinical Workflow™Suite auf dem Client installieren. Der Name des Service-Managers ist die Verbindung, die in der obersten Zeile des Bildschirms der Verwaltungskonsole aufgelistet ist. MNGR erscheint in der Spalte Typ . Die anderen verbundenen Clients in der Clinical Workflow™Suite haben ihren eigenen TYP, z. B. hat der Dienst Capacity IQ®-Schnittstelle die Typ-Zeichenfolge "Capacity IQ®IN".

Der Name der Konfiguration bezieht sich auf den variablen Namen, der einer Reihe von Bildschirmen gegeben wird, die jeweils auf separaten Registerkarten angezeigt werden, wenn sich der Benutzer bei der Clinical Workflow™Suite anmeldet. Navigator kann beispielsweise alle verfügbaren Bildschirme anzeigen, wie SuiteVue™, ScheduleVue™, Introduction Clinical Workflow™ Suite 4 RoomVue™und andere. Alternativ kann die Anwendung so konfiguriert werden, dass nur eine Teilmenge der Clinical Workflow™Suite Vues angezeigt wird. Ein Beispiel für die Konfiguration der Clinical Workflow™Suite ist unten dargestellt.

In der Regel wird jede Komponente so konfiguriert, dass sie einen Namen für die Clinical Workflow™ Suite-Konfiguration hat, der alle möglichen Bildschirme enthält, normalerweise "Alle" genannt. Wahrscheinlich gibt es auch andere Konfigurationsnamen, die, wenn sie aufgerufen werden, nur eine Teilmenge der Registerkarten verfügbar machen.

Im Fall der Komponente Keypad Controller gibt es, wenn mehr als eine Keypad-Leitung installiert ist, für jede Leitung einen anderen Namen für die Keypad-Konfiguration. Eine separate Instanz der Komponente Keypad Controller muss unter Verwendung der verschiedenen Namen für die Keypad-Client-Konfiguration ausgeführt werden, um die Keypads auf jeder Leitung zu betreiben.

Für die FamilyVue®-Komponentegibt es für jeden Bildschirmstandort einen anderen Namen.

Um die Clinical Workflow™ Suite automatisch mit einem bestimmten Namen zu starten, gehen Sie wie folgt vor:

1. geben Sie den Namen der Konfiguration in die Befehlszeile der Anwendung ein.

2. jedes einzelne Benutzer-Anmeldekonto kann so eingestellt werden, dass es mit einer bestimmten Konfiguration geöffnet wird. Dies wird über den Dialog eingestellt.

Eine Anmelde-ID und ein Passwort müssen auf dem Produktions- und dem Berichtsserver konfiguriert werden, um die Clinical Workflow™Suite zu verwenden. TeleTracking fragt an, dass ein einzelnes Domänenbenutzerkonto mit Anmeldezugriff auf die beiden Server eingerichtet werden muss, um die Clinical Workflow™ Suite zu verwenden. Das Konto der Clinical Workflow™ Suite muss auf jedem Server in der lokalen Administratorgruppe sein, um die Einrichtung und Unterstützung der Anwendungen und Dienste zu ermöglichen, die für den Betrieb der Clinical Workflow™Suite erforderlich sind.

Einer der Vorteile der Verwendung der Aktives Verzeichnis-Authentifizierung ist die Benutzerfreundlichkeit für Navigator-Benutzer. Die Benutzer müssen sich nur einen Satz von Anmeldedaten merken und können sich mit demselben Benutzernamen und Passwort bei der Clinical Workflow™Suite anmelden, mit dem sie sich auch bei ihrem Domänenkonto anmelden.

Ein weiterer Vorteil der Aktives Verzeichnis-Integration besteht darin, dass die Administratoren der Clinical Workflow™Suite die Benutzer nur an einem Ort verwalten müssen. Wenn ein Mitarbeiter gekündigt wird, brauchen Sie nur sein Konto in Aktives Verzeichnis zu deaktivieren. Die Clinical Workflow™Suite verwendet diese Einstellung automatisch, anstatt das Konto des Mitarbeiters ein zweites Mal in der Clinical Workflow™ Suite zu deaktivieren. Sie können die Passwörter der Benutzer auch über die Microsoft Management Konsole zurücksetzen.

Ein letzter wichtiger Vorteil der Verwendung der Aktives Verzeichnis-Authentifizierung besteht darin, dass die Benutzer bei der Anmeldung in der Clinical Workflow™ Suite die Anforderungen von Aktives Verzeichnis einhalten müssen. Beispiele hierfür sind:

- Ihre Richtlinien für die Komplexität von Passwörtern in der Domäne.

- Die Richtlinien für das Alter des Passworts in der Domäne.

- Ihre Richtlinien für den Passwortverlauf der Domäne.

- Ihre Richtlinien für das Abmelden von Domänenkonten.

Dieser Abschnitt enthält einige der allgemeinen Einstellungen für Benutzerkonten und Passwörter, die Sie möglicherweise verwalten möchten.

Die Einstellungen für Benutzer werden über das MMC-Snap-In des Aktiven Verzeichnisses für Benutzer und Computer festgelegt. Der Befehl zum Aktivieren und Deaktivieren von Benutzerkonten kann durch Rechtsklick auf den Namen des Benutzers aufgerufen werden.

Auf Sonstige Benutzereinstellungen können Sie zugreifen, indem Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen des Benutzers klicken und dann auf Eigenschaften klicken. Dadurch wird das Dialogfeld Eigenschaften des Benutzers geöffnet, das Einstellungen wie die folgenden enthält:

- Anmeldezeiten

- Benutzer muss Passwort bei nächster Anmeldung ändern

- Benutzer kann Passwort nicht ändern

- Passwort läuft nie ab

Die Richtlinien für Domänenpasswörter und Kontosperrungen finden Sie im Snap-In Standard-Domänensicherheitseinstellungen MMC. Die Clinical Workflow™ Suite verwendet diese Richtlinien bei der Authentifizierung externer Benutzer.

Aktives Verzeichnis Service Interfaces (ADSI) ist eine programmatische Schnittstelle für Microsoft Windows Aktives Verzeichnis, die Anwendungen die Interaktion mit verschiedenen Verzeichnissen in einem Netzwerk über eine einzige Schnittstelle ermöglicht.

Das Assembly Registration Tool wird verwendet, um Clinical Workflow™Suite DLLs zu registrieren. Dieser Registrierungsprozess liest die Metadaten innerhalb der Clinical Workflow™Suite Assemblies und fügt die notwendigen Einträge in die Registry ein. Dies wiederum ermöglicht COM-Clients die transparente Erstellung von .NET Framework Klassen.

Sobald die DLLs auf dem Kundensystem registriert sind und das System(Clinical Workflow™Suite Manager Service) läuft, wird, wenn ein Benutzer versucht, sich bei der Clinical Workflow™Suite zu authentifizieren, ein Lightweight Directory Access Protocol (LDAP)-Systemaufruf an eine COM-Interop-DLL zu Aktives Verzeichnis durchgeführt. Aktives Verzeichnis sucht nach den Anmeldeinformationen des Benutzers im Unternehmensnetzwerk und bringt ein Ergebnis (bestanden oder nicht bestanden) zusammen mit einer Zeichenfolge an die Clinical Workflow™Suite zurück. Wenn die Clinical Workflow™Suite das Ergebnis erhält, erlaubt sie dem Benutzer, fortzufahren, wenn kein Fehler vorliegt. Andernfalls ruft sie die Ergebniszeichenfolge ab und zeigt eine Fehlermeldung an.

Die Clinical Workflow™Suite verwendet die Klasse Microsoft DirectorySearcher, um mit Hilfe von LDAP-Systemaufrufen die Aktives Verzeichnis-Hierarchie zu durchsuchen und Abfragen durchzuführen. Abfragen werden auf der Grundlage von Eigenschaften (Rich Query) eines Objekts durchgeführt, das sich in einem großen Verzeichnis befindet, um ein bestimmtes Objekt anhand eines oder mehrerer seiner Eigenschaftswerte zu finden.

Die DirectoryEntry-Komponente kann an ein Objekt im Verzeichnis gebunden werden, um Verwaltungsaufgaben auszuführen, wie z. B. das Ändern von Eigenschaften oder das Überwachen von Informationsänderungen. Nehmen wir zum Beispiel an, dass Ihr Unternehmen Mitarbeitern erlaubt, Online-Bestellungen für Bücher aufzugeben, die sie für ihre Arbeit benötigen. Die Ausgabenlimits hängen von der Position des Mitarbeiters ab. Wenn ein Mitarbeiter eine Buchbestellung aufgibt, kann die Tracking-Anwendung des Unternehmens eine DirectoryEntry-Komponente verwenden, um die Informationen über die Position des Mitarbeiters und die Ausgabenlimits zu überprüfen. Wenn das Limit überschritten wird, kann die DirectoryEntry-Komponente die E-Mail-Adresse des Mitarbeiters und seines Vorgesetzten abrufen und dann zusätzliche Informationen an beide senden.

Die DirectorySearcher-Komponente erfordert die Installation des ADSI-SDK oder der ADSI-Laufzeit, um Anwendungen mit ihrer Funktionalität zu erstellen. Instanzen der DirectorySearcher-Komponente benötigen den LDAP-Anbieter, um umfangreiche Abfragen gegen eine Aktives Verzeichnis-Hierarchie durchzuführen. Sie müssen einen Verzeichnisdienstanbieter, wie Aktives Verzeichnis oder LDAP, auf Ihrem Computer installiert haben, damit die ADSI-APIs bei der Durchführung von Suchen nützlich sind. Weitere Informationen über die verfügbaren Verzeichnisdienste und deren Installation finden Sie auf der Microsoft-Website.

Der TeleTracking® System Services Manager ermöglicht die Installation von Client-Anwendungen, die Erstellung von Verknüpfungen und dient als Startpunkt für das Öffnen von Diensten, Managern, Verbindungs-Gateways und Anwendungen.

Der TeleTracking® System Services Manager wird unter einem Benutzerkonto ausgeführt und muss möglicherweise gestartet werden.

Wenn der Benutzer das TeleTracking® System Services Manager-Symbol nicht in der Taskleiste sieht, müssen die folgenden Schritte durchgeführt werden.

1. durchsuchen Sie den Ordner C:\Programme (x86)\Orchestrate Systems\ und starten Sie die Anwendung TTServiceViewer.exe als Administrator. Sobald dies fertig ist, erscheint das Symbol in der Taskleiste.

In der Benutzeroberfläche erscheinen folgende Symbole:

- Ein rotes Symbol zeigt an, dass der Managerdienst oder das Verbindungsgateway beendet ist.

- Ein grünes Symbol zeigt an, dass der Manager-Dienst oder das Verbindungs-Gateway gestartet ist.

- Ein gelbes Symbol zeigt an, dass der Manager-Dienst oder das Verbindungs-Gateway pausiert.

Die Symbole für Start und Ende sind im Menü für einen Managerdienst oder ein Verbindungsgateway verfügbar, wenn sich der Managerdienst oder das Verbindungsgateway im entgegengesetzten Zustand befindet. Im folgenden Beispiel wird das Symbol für angehalten im Hauptmenü für die Managerdienst-Verknüpfung (in diesem Beispiel BaseOR Manager) angezeigt und das Symbol für Start wird im Untermenü für den Dienst angezeigt.

Ein Dienst kann gestartet werden, wenn er sich im angehaltenen Zustand befindet. Gehen Sie wie folgt vor, um den Clinical Workflow™Suite Manager-Dienst oder einen Verbindungs-Gateway-Dienst zu starten:

1. klicken Sie im Angemeldeten mit der rechten Maustaste auf das Symbol für das Hauptmenü des TeleTracking® System Services Manager .

2. zeigen Sie auf die Serviceanfrage für den Managerdienst.

3. zeigen Sie auf das Untermenü Serviceanfrage

4. klicken Sie auf Start.

Das rote Ende-Symbol im TeleTracking® System Services Manager-Hauptmenü für den Dienst ändert sich in das grüne Start-Symbol.

Das Start-Symbol im Untermenü für die Serviceanfrage ändert sich in ein Stopp-Symbol.

Eine Serviceanfrage kann gestoppt werden, wenn sie sich in einem gestarteten oder angehaltenen Zustand befindet. Um einen Manager-Dienst oder einen Verbindungs-Gateway-Dienst zu stoppen, gehen Sie wie folgt vor:

1. klicken Sie im Angemeldeten mit der rechten Maustaste auf das Symbol für das Hauptmenü.

2. zeigen Sie auf die Serviceanfrage für den Manager-Dienst.

3. zeigen Sie auf das Untermenü Serviceanfrage.

4. klicken Sie auf Ende.

Das grüne Symbol im Hauptmenü des TeleTracking® System Services Manager für den Dienst ändert sich in ein rotes Symbol.

Das Stopp-Symbol im Untermenü für die Serviceanfrage ändert sich in das Start-Symbol.

Ein Dienst kann angehalten werden, wenn er sich in einem gestarteten Zustand befindet. Wenn Sie den Manager-Dienst oder einen Verbindungs-Gateway-Dienst anhalten, wird der Listener-Socket geschlossen, um neue Client-Verbindungen zu verhindern.

Gehen Sie wie folgt vor, um den Managerdienst oder einen Verbindungs-Gateway-Dienst anzuhalten:

1. klicken Sie im Angemeldeten mit der rechten Maustaste auf das Symbol für das Hauptmenü des TeleTracking® System Services Manager.

2. zeigen Sie auf die Serviceanfrage für den Managerdienst.

3. zeigen Sie auf das Untermenü Serviceanfrage.

4. klicken Sie auf Pause.

Das grüne Symbol im TeleTracking® System Services Manager-Hauptmenü für den Manager-Dienst oder einen Verbindungs-Gateway-Dienst ändert sich in ein gelbes Symbol.

Ein Dienst kann fortgesetzt werden, wenn er sich in einem angehaltenen Zustand befindet. Durch das Fortsetzen des Manager-Dienstes oder eines Verbindungs-Gateway-Dienstes wird der Listener-Socket wieder geöffnet, um neue Client-Verbindungen zu ermöglichen.

Gehen Sie wie folgt vor, um den Managerdienst oder eine Verbindungsgatewaydienst fortzusetzen:

1. klicken Sie im Angemeldeten mit der rechten Maustaste auf das Symbol für das Hauptmenü des TeleTracking® System Services Manager .

2. zeigen Sie auf die Serviceanfrage für den Managerdienst.

3. zeigen Sie auf das Untermenü Serviceanfrage.

4. klicken Sie auf Fortsetzen.

Das pausierte Symbol (gelb) im TeleTracking® System Services Manager-Hauptmenü für den Manager-Dienst oder einen Verbindungs-Gateway-Dienst ändert sich in das Start-Symbol (grün).

Ein Dienst kann neu gestartet werden, wenn er sich in einem gestarteten oder angehaltenen Zustand befindet. Durch den Neustart wird der Manager-Dienst oder ein Verbindungs-Gateway-Dienst angehalten und dann neu gestartet.

Gehen Sie wie folgt vor, um den Managerdienst oder einen Verbindungs-Gateway-Dienst neu zu starten:

1. klicken Sie im Angemeldeten mit der rechten Maustaste auf das Symbol für das Hauptmenü des TeleTracking® System Services Manager.

2. zeigen Sie auf die Serviceanfrage für den Managerdienst.

3. zeigen Sie auf das Untermenü Serviceanfrage.

4. klicken Sie auf Neustart.

Mit dem TeleTracking® System Services Manager können Sie die Eigenschaften des Manager-Dienstes oder eines Verbindungs-Gateway-Dienstes anzeigen und bearbeiten. Diese Eigenschaften wurden ursprünglich bei der Installation des Manager-Dienstes oder eines Verbindungs-Gateway-Dienstes festgelegt.

Gehen Sie wie folgt vor, um das Dialogfeld Managereigenschaften zu öffnen:

1. klicken Sie in der Taskleiste mit der rechten Maustaste auf das Symbol für das Hauptmenü des TeleTracking® System Services Manager.

2. zeigen Sie auf die Serviceanfrage für den Managerdienst.

3. zeigen Sie auf das Untermenü Serviceanfrage.

4. klicken Sie auf Eigenschaften.

Das Dialogfeld Manager-Eigenschaften wird geöffnet.

Im Folgenden finden Sie eine Beschreibung der Eigenschaften, die auf den einzelnen Registerkarten des Dialogfelds " Manager-Eigenschaften " erscheinen:

Auf der Registerkarte Allgemein kann der Name der Verknüpfung im oberen Feld und der vollständige Pfad des TeleTracking® System Services Manager im Feld Service Executable geändert werden.

Auf der Registerkarte Admin Konsole können die bei der Installation der Verwaltungskonsole konfigurierten Eigenschaften geändert werden. Im Feld Zusätzliche Argumente können Befehlszeilenparameter hinzugefügt, gelöscht oder geändert werden .

Auf der Registerkarte Manager kann der DSN-Name für den Managerdienst geändert werden. Im Feld Zusätzliche Befehlszeilenparameter können Befehlszeilenparameter hinzugefügt, gelöscht oder geändert werden.

Das Ändern des Datenbankpassworts ändert das gespeicherte, verschlüsselte Passwort für die DSN-Verbindung. Verwenden Sie dieses Verfahren zum Ändern des Datenbankpassworts nur, wenn Sie den SQL Server-Authentifizierungsmodus für die SQL Server ODBC-Datenbankverbindung verwenden. Dieses Verfahren ist nicht auf die Windows-Authentifizierung anwendbar.

Gehen Sie wie folgt vor, um das Datenbankpasswort zu ändern:

1. klicken Sie in der Taskleiste mit der rechten Maustaste auf das Symbol für das Hauptmenü des TeleTracking® System Services Manager .

2. zeigen Sie auf die Serviceanfrage für den Manager.

3. zeigen Sie auf das Untermenü Serviceanfrage.

4 Klicken Sie auf Datenbank-Passwort ändern.

Die Manager Serviceanfrage endet.

5. klicken Sie auf Weiter.

Das Dialogfeld TeleTracking® System Services Manager wird angezeigt.

6. klicken Sie in der Bestätigungsmeldung auf OK.

7 Geben Sie in das Feld Datenbank Passwort das neue Passwort für die Datenbank ein.

8. klicken Sie auf Weiter.

9 Wenn Sie den Managerdienst nicht neu starten möchten, löschen Sie das Kontrollkästchen Start des Dienstes .

10. klicken Sie auf Fertig stellen.

Für das Löschen einer Serviceanfrage sind Administratorrechte erforderlich.

1. klicken Sie im Angemeldeten Bereich mit der rechten Maustaste auf das Symbol für das Hauptmenü des TeleTracking® System Services Manager.

2. zeigen Sie auf die Serviceanfrage Manager.

3. zeigen Sie auf das Untermenü Serviceanfrage.

4. klicken Sie auf Löschen.

5 Klicken Sie in der Bestätigungsmeldung auf OK.

Alle Clients werden getrennt, und der Dienst wird gelöscht. Der Managerdienst wird aus dem Menü TeleTracking® System Services Manager entfernt.

Die Verwaltungskonsole der Clinical Workflow™Suite befindet sich auf dem Server und kann auch auf entfernten Arbeitsstationen installiert werden. Sie verwaltet und überwacht Client-Verbindungen mit dem Managerdienst. Die Verbindungseigenschaften können angezeigt und exportiert werden. Die Verwaltungskonsole der Clinical Workflow™Suite kann auch zur Fehlerbehebung bei Client-Verbindungen verwendet werden.

Für die Verwendung der Komponente Verwaltungskonsole ist die Berechtigung Admin-Konsolenbefehle ausführen erforderlich.

Die Komponente Verwaltungskonsole kann gestartet werden, wenn ein Manager- oder Verbindungs-Gateway-Dienst ausgeführt wird. Gehen Sie wie folgt vor, um die Komponente Verwaltungskonsole zu öffnen:

1. klicken Sie in der Taskleiste mit der rechten Maustaste auf das Symbol für das Hauptmenü des TeleTracking® System Services Manager .

2. zeigen Sie auf den Manager.

3. zeigen Sie auf das Untermenü Serviceanfrage.

4. klicken Sie auf Admin-Konsole öffnen.

5 Geben Sie im Dialogfeld " Anmeldung" den Benutzernamen und das Passwort ein.

6. klicken Sie auf OK.

Die Komponente Verwaltungskonsole wird geöffnet.

Die Spalten im oberen Bereich der Komponente Verwaltungskonsole enthalten Informationen über die einzelnen Client-Verbindungen.

- Name: Der Name der verbundenen Client-Anwendung, z. B. Managername, Name der Client-Konfiguration oder Keypad Trunk Line.

- Typ: Die Art der verbundenen Client-Anwendung, wie sie in der Tabelle "Client-Typ" in der Datenbank definiert ist. Die Client-Typen können zwischen den einzelnen Datenbanken variieren. Eine vollständige Liste der Client-Typen finden Sie in der Tabelle "Client-Typ" in der jeweiligen Datenbank. Zu den gängigen Client-Anwendungsarten gehören die folgenden:

- ADMN: Verwaltungskonsole

- DNET: HL7-Services und sonstige HRCor-Clients

- GWAY: Verbindungs-Gateway

- HL7G: HL7-Gateway

- INBS: HL7-Eingangsdienst

- IMPT: Einfuhr

- KYPD: Keypad

- MNGR: Verwalter

- MSGR: Durchsage

- NAVG: Navigator

- NVEX: NavEx

- OTBS: HL7-Ausgangsdienst

- STAT: FamilyVue®

- UIVM: UIVM Serviceanfrage (Web Client)

- Capacity IQ®IN: Capacity IQ® Schnittstelle serviceUser: Der Benutzername der Clinical Workflow™ Suite des Basisbenutzers auf dem verbindenden Computer.

- Host: Der Name des Hosts des verbindenden Computers.

- Computeranschluss: Der Computeranschluss, an dem der Clinical Workflow™Suite Manager lauscht oder mit dem ein Client verbunden ist.

- Dauer: Der Zeitraum, in dem der Client aktiv war.

- Priorität: Die Priorität der Verbindung. Die Priorität bestimmt, welche Client-Anwendungen der Clinical Workflow®Suite zuerst starten. Je höher die Nummer, desto früher wird die Verbindung vor Anwendungen mit niedrigeren Prioritätsnummern hergestellt.

- Status: Zeigt den Status des Clients an.

- Bereit: Eine aktive Verbindung.

- Init: Der Client wird gerade initialisiert und die Verbindung hergestellt.

- Warteschlange: Der Client steht in der Warteschlange für eine Verbindung mit dem Manager.

- Auth: Der Client wurde vom Manager autorisiert, aber es wurde kein Name für die Verbindung ausgewählt.

- QuickInit: Der Client wird gerade teilweise initialisiert.

- Log: Gibt an, ob die Verbindungsprotokollierung ein- oder ausgeschaltet ist.

- Messaging-Protokoll: Das vom Client verwendete Protokoll für die Kommunikation mit dem Manager, XLP oder NLP.

- Listener Host: Die IP-Adresse des Listener-Hosts.

- Listener Computeranschluss: Der Name des Computeranschlusses des Listeners.

- Direkter Verbindungs-Host: Der Name des Hosts des Verbindungscomputers für einen direkt angeschlossenen Manager oder Verbindungs-Gateway.

- Direkter Computeranschluss: Der Name des Computeranschlusses für einen direkt angeschlossenen Manager oder Verbindungs-Gateway.

- Zeit der zuletzt empfangenen Nachricht: Die Zeit, zu der die letzte Nachricht vom Client empfangen wurde.

- Zeit der Verbindung: Der Zeitpunkt, zu dem die Verbindung hergestellt wurde.

- Zählen der Fehler: Die Anzahl der Fehler bei der Hörerverbindung seit dem letzten Start oder Neustart der Clientverbindung.

Das Menü Bearbeiten enthält vier Befehle.

- Alle Verbindungen auswählen - Wählt alle verbundenen Anwendungen aus. Dies ist nützlich, wenn Sie Funktionen wie Kopieren von Verlaufstext, Exportieren und Kopieren der Auswahlmöglichkeiten ausführen.

- Auswahl kopieren - Mit diesem Befehl werden die Eigenschaften ausgewählter Verbindungen aus der Spaltenanzeige der Verwaltungskonsole in die Windows-Zwischenablage kopiert, um sie zur Analyse und als Referenz in ein einfaches Text- oder Textverarbeitungsdokument einzufügen.

- Verlaufstext kopieren - Dieser Befehl kopiert den Text im Verlaufsfenster in ein einfaches Text- oder Textverarbeitungsdokument zur Analyse und als Referenz.

- Verlaufstext löschen - Mit diesem Befehl werden die Informationen zum Kommunikationsverlauf aus dem unteren Bereich des Fensters der Verwaltungskonsole entfernt.

Das Menü Ansicht enthält Befehle zum Anzeigen von Verbindungseigenschaften.

- Erweiterte Filterung - Filter können verwendet werden, um auszuwählen, welche Verbindungseigenschaften angezeigt werden sollen. Wählen Sie im Dialogfeld "Verbindungsanzeige filtern" eine zu filternde Verbindungseigenschaft aus und geben Sie dann einen Ausdruck ein, der mit der ausgewählten Eigenschaft übereinstimmt.

- Alle Verbindungen anzeigen - Mit diesem Befehl wird die Verbindungsfilterung aufgehoben, um die Standardansicht wiederherzustellen, die alle aktuellen Verbindungen enthält.

Das Menü Befehle enthält Befehle zum Starten, Beenden und Trennen von Verbindungen, zum Senden von Nachrichten an alle angemeldeten Benutzer und zum Anzeigen der Verbindungseigenschaften.

- Beenden - Um eine Verbindung zu beenden, wählen Sie die Verbindung aus und klicken Sie auf Beenden. Die Client-Anwendung wird auf dem Client-Computer geschlossen.

- Trennen - Trennt die Verbindung und stellt dann die Verbindung zum ausgewählten Client wieder her.

- Nachricht senden - Das Dialogfeld " Nachricht senden" wird angezeigt, wenn diese Auswahl getroffen wird. Geben Sie eine Nachricht in das Feld "Nachrichtentext" ein. Die Zahl im Feld " Zeit bis zur Anzeige" gibt die Dauer der Nachricht an. Die Standardanzeigezeit beträgt 1 Minute. Diese Nachricht wird an alle ausgewählten Clients gesendet. Wenn ein Manager oder ein Verbindungs-Gateway ausgewählt ist, erhalten alle mit dem Manager oder dem Verbindungs-Gateway verbundenen Clients die Nachricht. Die Nachricht bleibt auf dem Bildschirm, bis die Anzeigezeit abgelaufen ist oder die Nachricht geschlossen wird. Dies ist nützlich, um Nachrichten auszugeben, die alle aktuellen Benutzer warnen, bevor das System heruntergefahren wird.

- Protokollierung - Zeigen Sie im Menü Befehle auf Protokollierung, und klicken Sie dann auf Aktivieren oder Deaktivieren , um die Protokollierung ein- oder auszuschalten.

- Eigenschaften - Zeigt die Eigenschaften der ausgewählten Verbindung an. Die Eigenschaften hängen von der Art des Clients ab.

Das Menü Befehle enthält Befehle, die sich auf die gesamte Clinical Workflow™ Suite auswirken. Verwenden Sie diese Funktionen daher mit Bedacht.

- Konfiguration neu laden - Mit diesem Befehl wird die spezifische Konfiguration für Ihre Einrichtung neu geladen, ohne dass die Clients der Clinical Workflow® Suite getrennt werden. Die Clients erhalten während dieses Vorgangs keine Konfigurationsaktualisierungen. Andere Verwaltungskonsolen, die mit derselben Manager-Instanz verbunden sind, erhalten zu Beginn und am Ende dieses Vorgangs eine Benachrichtigung.

- Konfiguration neu laden und alle Clients neu initialisieren - Mit diesem Befehl wird die spezifische Konfiguration für Ihre Einrichtung neu geladen und alle verbundenen Clients werden neu gestartet. Die Clients werden mit der aktualisierten Konfiguration neu gestartet. Andere geöffnete Verwaltungskonsolen, die mit derselben Manager-Instanz verbunden sind, erhalten zu Beginn und am Ende dieses Vorgangs eine Benachrichtigung.

- Ereigniszustände und Bilder neu erstellen - Mit diesem Befehl wird die spezifische Konfiguration für Ihre Einrichtung neu geladen und alle verbundenen Clients werden neu gestartet. Alle Ereigniszustände und Episodenbilder werden aus der Datenbank gelöscht und anschließend aus Ereignissen neu erstellt. Clinical Workflow® Suite Administrative Konsole 2020-01-22 | System Administrator Guide 25 Sonstige geöffnete Verwaltungskonsolen, die mit derselben Manager-Instanz verbunden sind, erhalten zu Beginn und am Ende dieses Vorgangs eine Benachrichtigung.

- Konfiguration aktualisieren und validieren - Mit diesem Befehl werden Unterschiede zwischen der Datenbank und dem Manager-Cache ermittelt. Sonstige geöffnete Verwaltungskonsolen, die mit derselben Manager-Instanz verbunden sind, erhalten zu Beginn und am Ende dieses Vorgangs eine Benachrichtigung.

- Ausgewählte Konfiguration aktualisieren - Dieser Befehl öffnet eine Liste von Datenbanktabellen, die für die Aktualisierung von Clients mit Unterschieden zwischen der Datenbank und dem Manager-Cache verwendet werden. Es können mehrere Tabellen ausgewählt werden.

- Datenbank trennen - Dieser Befehl trennt die Datenbank vom Manager. Client-Transaktionen sind nicht zulässig, während die Datenbank vom Manager getrennt ist. Andere Verwaltungsbefehle als "Datenbank wieder verbinden" sind auf allen Verwaltungskonsolen nicht verfügbar. Im Dialogfeld "Datenbank trennen" kann eine Meldung eingegeben werden, die erklärt, warum der Manager nicht verfügbar ist, z. B. bei der Durchführung von Datenbankwartungen. Diese Meldung wird angezeigt, wenn Benutzer versuchen, Aktionen durchzuführen, für die die Datenbank erforderlich ist, z. B. das Verschieben von Patienten oder das Ausgeben von Ereignissen.

- Gateway verwalten - Mit diesem Befehl wird eine weitere Instanz der Verwaltungskonsole gestartet, um das ausgewählte Verbindungs-Gateway zu verwalten. Wählen Sie im Dialogfeld " Gateway verwalten" ein Verbindungs-Gateway aus.

Klicken Sie auf OK , um eine Instanz der Verwaltungskonsole zu öffnen, die mit dem ausgewählten Verbindungs-Gateway verbunden ist. In dieser Instanz werden das ausgewählte Verbindungs-Gateway und die darüber verbundenen Clients angezeigt. Das Verbindungs-Gateway kann über die Instanz der Verwaltungskonsole verwaltet werden.

Das Menü Einstellungen enthält Befehle zur Einstellung von Protokollierungs- und Verfolgungsoptionen.

Option "Protokollierung und Aufzeichnung

Zeigen Sie im Menü Einstellungen auf die Option Protokollierung und Aufzeichnung und wählen Sie dann einen der folgenden Befehle aus:

- Datensätze aufzeichnen: Dieser Befehl zeichnet alle vom Manager empfangenen und gesendeten Datensätze auf.

- Transaktionen aufzeichnen: Mit diesem Befehl werden alle vom Manager empfangenen und gesendeten Transaktionen aufgezeichnet.

- Aufzeichnung Connections: Mit diesem Befehl werden Datensätze mit Verbindungsinformationen aufgezeichnet.

- Trace-Flags: Dieser Befehl öffnet das Dialogfeld Trace-Flags, in dem Sie verschiedene Arten von Informationen aus den Fehlerprotokollen auswählen können, die über die ausgewählte Verbindung aufgezeichnet werden sollen. Trace-Flags können nach Gruppen oder einzeln ausgewählt werden. Klicken Sie auf die Schaltfläche Alle setzen , um alle Trace-Flags auszuwählen. Klicken Sie auf die Schaltfläche Alle löschen , um alle Auswahlmöglichkeiten für Trace-Flags zu löschen.

- Aktivieren der Verbindungsprotokollierung: Wenn dieser Befehl ausgewählt ist, wird der Verlauf für alle neuen Verbindungen protokolliert.

- Nächste Verbindung protokollieren: Wenn dieser Befehl ausgewählt ist, wird nur der Verlauf der nächsten Verbindung protokolliert. Spätere Verbindungen werden nicht protokolliert.

- Protokolle automatisch umschalten: Diese Option gibt eine Tageszeit oder ein Zeitintervall an, zu dem die aktuelle Manager-Fehlerprotokolldatei geschlossen und eine neue erstellt werden soll. Standardmäßig ist das Feld Automatisches Umschalten der Protokolle deaktivieren ausgewählt.

- Protokolle wechseln: Schließt sofort die aktuelle Manager- oder Verbindungs-Gateway-Protokolldatei und erstellt neue Protokolldateien.

Mit dem Befehl " Konfiguration" werden die Größe des Transaktionscache und die Gleichzeitigkeit der Verbindungen konfiguriert. Das Dialogfeld " Konfiguration" ist in die folgenden zwei Registerkarten unterteilt:

- Transaktionscache Aktiviert: Aktivieren Sie dieses Feld, um die Funktion zur Deaktivierung der Verbindungsverarbeitung zu aktivieren oder zu deaktivieren.

- Cache-Validierung aktiviert: Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um die Transaktions-Cache-Validierungsroutine zu aktivieren. Diese Funktion wird in erster Linie zum Debuggen des Systems während der Entwicklung verwendet.

- Maximale Transaktion pro Anfrage - Gibt die maximale Anzahl von Transaktionen an, die für jede Transaktionsanforderungsnachricht an einen Client gesendet werden können. Ein größerer Wert verringert in der Regel die Zeit, die ein Client für den vollständigen Verbindungsaufbau benötigt, da er den Netzwerkkommunikations-Overhead und die Verarbeitungszeit für den Service Manager minimiert. Dieses Kontrollkästchen ist verfügbar, wenn das Kontrollkästchen Transaction Cache Enabled ausgewählt ist.

- Größe des Transaktionscaches - Gibt die maximale Größe des Transaktionscaches an. Wenn in der Liste Einheiten Minuten ausgewählt ist, wird dieser Wert als die Anzahl der Minuten interpretiert. Wenn Transaktionen ausgewählt ist, wird dieser Wert als die Anzahl der Transaktionen interpretiert.

- Maximale Anzahl von Transaktionen - Wenn in der Liste Einheiten die Option Minuten ausgewählt ist, wird die maximale Anzahl von Transaktionen für das angegebene Zeitintervall angegeben.

- Einheiten - Gibt das Zeitintervall oder die Anzahl der Transaktionen an, für die der Transaktionscache gepflegt wird.

- Standardeinstellungen zurücksetzen - Klicken Sie auf diese Taste, um die Standardeinstellungen der Konfiguration wiederherzustellen.

- Max Concurrent Inits - Wählen Sie die maximal zulässige Anzahl der gleichzeitigen Initialisierungen aus. Der Standardwert ist 10.

- Max Connections - Geben Sie die maximale Anzahl der zulässigen gleichzeitigen Client-Verbindungen ein. Der Standardwert ist 600.

Die Option " Capacity IQ® Schnittstelle Properties" (Eigenschaften der Capacity IQ®-Schnittstelle ) wird im Menü "Einstellungen" (Einstellungen) der Orchestrate™-Anwendung ab Version 7.2 angezeigt, wenn die Anwendung in das Capacity IQ®®-Systemintegriert ist. Diese Option definiert die Benutzerauthentifizierung und die Eigenschaften für das Capacity IQ®®-System. Der Admin-Benutzer muss über die Berechtigung "Capacity IQ® Administrator" verfügen, um auf das Dialogfeld " Capacity IQ® Schnittstelle Properties" zuzugreifen.

Zeigen Sie im Menü " Einstellungen" auf die Option " Eigenschaften der Capacity IQ® Schnittstelle" und treffen Sie dann die entsprechenden Auswahlmöglichkeiten.

Weitere Informationen zum Dialogfeld "Eigenschaften der Capacity IQ® Schnittstelle" finden Sie im Benutzerhandbuch für die Integration der Clinical Workflow™ Suite.

Die Option Eigenschaften der Location IQ®-Schnittstelle wird im Menü Einstellungen der Orchestrate™-Anwendungab Version 8.0 angezeigt, wenn die Anwendung mit den Location IQ®™-Lösungen(TeleTracking Location IQ®™-Lösungen) integriert ist. Diese Option definiert die Benutzerauthentifizierung und Eigenschaften der TeleTracking Location IQ®™-Lösungen.

Weitere Informationen zum Dialogfeld mit den Eigenschaften der Location IQ® Schnittstelle finden Sie im Konfigurationshandbuch für die Integration der Clinical Workflow™ Suite .

Die Option Standortverwaltung wird im Menü Einstellungen der Orchestrate™Version 8.0 und höher angezeigt.

Weitere Informationen zum Dialogfeld " Standortverwaltung " finden Sie im Orchestrate™Integration User Guide.

Wenn diese Option ausgewählt ist, erlaubt sie dem Manager-Dienst, neue Client-Verbindungen zu akzeptieren. Wenn sie deaktiviert ist, werden neue Client-Verbindungen, einschließlich der Verwaltungskonsole, nicht zugelassen. Dieser Befehl ist standardmäßig ausgewählt. Wenn die Client-Verbindung vor dem Schließen der Verwaltungskonsole geschlossen wird, halten Sie den Dienst an und setzen Sie ihn fort, um die hörende Verbindung neu zu starten. Weitere Informationen zum Anhalten und Fortsetzen von Diensten finden Sie unter Anhalten eines Dienstes und Fortsetzen eines Dienstes.

Wenn diese Option ausgewählt ist, prüft der Managerdienst regelmäßig die Client-Verbindungen in Zeiten der Inaktivität.

Mit der Option Archivierung aussetzen/fortsetzen wird die Archivierung ein- und ausgeschaltet. Die Standardeinstellung ist Ein.

Mit dieser Option werden die folgenden Einstellungen gespeichert, damit sie nach einem Neustart des Managerdiensts oder des Verbindungs-Gateways abgerufen werden können.

- Aufzeichnung von Datensätzen

- Fehlerprotokoll Automatisches Umschalten

- Aufrechterhalten

- Zählen der Wiederholungen

- Einstellungen für den Transaktions-Cache

- Client-Verbindungen zulassen

- Maximale Verbindungen

- Pausieren/Weiterführen

Archivierung Dies ist nützlich, um benutzerdefinierte Einstellungen zu speichern. Wenn benutzerdefinierte Einstellungen nicht gespeichert werden, werden sie verworfen, wenn der Managerdienst oder das Verbindungsgateway neu gestartet wird.

Ab Version 7.1 wird der Managerdienst der Clinical Workflow™Suite als Microsoft® Windows®-Dienst ausgeführt. Windows®-Dienste sind Anwendungen, die mit speziellen Eigenschaften ausgeführt werden. Sie starten automatisch beim Start von Windows®. Windows®-Dienste erfordern keine Benutzeranmeldung, können unter einem anderen Konto als dem des aktuellen Benutzers ausgeführt werden und laufen auch nach der Abmeldung des Benutzers weiter. Sofern ein Windows®-Dienst nicht als interaktiv gekennzeichnet ist, verfügt er über keine Benutzeroberfläche. Dienste können in vielen verschiedenen Sicherheitskontexten ausgeführt werden und können unter einem anderen Konto als dem des aktuellen Benutzers laufen.

Sie können die Windows®-Dienste, die in der Clinical Workflow™Suite enthalten sind, aus der Ferne verwalten, indem Sie Standard-Windows® -Tools oder die Clinical Workflow™Suite Administrative Konsole verwenden. Ab Version 7.1 ist die Clinical Workflow™Suite Administrative Konsole die Benutzeroberfläche für den Clinical Workflow™Suite Manager-Dienst. Die Administrative Konsole enthält viele der Befehle, die die Dienste steuern. Weitere Informationen zur Verwendung der Administrative Konsole finden Sie im Abschnitt "Administrative Konsole".

Gehen Sie wie folgt vor, um den Clinical Workflow™Suite Manager Service so zu konfigurieren, dass er bei der Anmeldung automatisch gestartet wird:

1. öffnen Sie die Windows® Serviceanfrage (lokal).

2. klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Serviceanfrage und klicken Sie in der Liste auf die Option Eigenschaften.

Das Dialogfeld Eigenschaften (Lokaler Computer) wird angezeigt.

3. überprüfen Sie auf der Registerkarte Allgemein , ob in der Liste Startart die Option Automatisch ausgewählt ist. Die Standardeinstellung ist Automatisch.

Gehen Sie wie folgt vor, um die Serviceanfrage von Lokales System in ein Benutzerkonto zu ändern:

1. klicken Sie im Dialogfeld Eigenschaften (Lokaler Computer) auf die Registerkarte Angemeldet.

2. wählen Sie die Schaltfläche Dieses Konto.

3. geben Sie den Namen des Kontos ein oder suchen Sie das Konto und wählen Sie es aus.

4 Geben Sie die Informationen zum Passwort in die Felder Passwort und Passwort bestätigen ein.

5. stellen Sie sicher, dass das Kästchen Interaktion des Dienstes mit dem Desktop zulassen gelöscht ist. Es wird empfohlen, dass der Dienst nicht mit dem Desktop interagieren darf.

In diesem Kapitel wird beschrieben, wie Sie mit Hilfe der Clinical Workflow™Suite Manager Serviceanfrage Verknüpfungen zu Client-Anwendungen in der Clinical Workflow™Suite erstellen können.

1 Klicken Sie im Angemeldeten Bereich mit der rechten Maustaste auf das Symbol für den TeleTracking® System Services Manager.

Zeigen Sie auf die Option Neu installieren , und klicken Sie dann auf die Option TeleTracking® Clinical Workflow™ Suite Verknüpfung .

Das Fenster TeleTracking® Clinical Workflow® Suite Shortcut installieren wird angezeigt.

2 Suchen Sie die ausführbare Datei für die Clinical Workflow™Suite Client-Anwendung, wählen Sie sie aus und klicken Sie auf Öffnen.

3 Klicken Sie auf Weiter.

Der Bildschirm Eingabe von Managerinformationen wird angezeigt.

4 Geben Sie in das Feld Verknüpfungsname eine Art Name für die Verknüpfung ein. Dies ist normalerweise der Name der Anwendung.

5 Geben Sie in das Feld Managername den Namen der Managerkonfiguration in der jeweiligen Umgebung an.

6 Geben Sie in das Feld Name des Manager-Hosts den Namen des Host-Servers oder die IP-Adresse des Servers ein, auf dem der Clinical Workflow™Suite Manager Service oder das Verbindungs-Gateway läuft, mit dem sich die Client-Anwendung verbindet.

7 Geben Sie in das Feld Manager-Port den Computeranschluss für den Clinical Workflow™Suite Manager Service oder den Verbindungs-Gateway an.

8 Klicken Sie auf Weiter.

Der Bildschirm Eingabe der Anmeldeinformationen wird angezeigt.

9. geben Sie einen Benutzernamen und ein Passwort für die Verknüpfung ein und klicken Sie auf Weiter. Lassen Sie den Benutzernamen und das Passwort leer, damit die Benutzer bei jeder Anmeldung ihre Anmeldedaten eingeben müssen. Der Bildschirm Client-Optionen eingeben wird angezeigt.

10. geben Sie in das Feld Priorität die Priorität der Warteschlange der Client-Anwendung im Vergleich zu anderen Anwendungen ein. Der Bereich liegt bei 1-999, wobei 999 die höchste Priorität ist. Anwendungen mit der Standardprioritätseinstellung 0 werden nach dem Windhundprinzip geöffnet.

11. geben Sie im Feld Verzögerung der Aktualisierung die Häufigkeit der Echtzeit-Aktualisierung für die Client-Anwendung ein. Die Standardeinstellung 0 verwendet die in der Datenbank angegebene Aktualisierungsverzögerung und wird für die meisten Systeme empfohlen.

12. klicken Sie auf Weiter.

Der Bildschirm Zusätzliche Befehlszeilenparameter wird angezeigt.

13 Geben Sie in das Textfeld Zusätzliche Befehlszeilenparameter die erforderlichen zusätzlichen Befehlszeilenparameter ein oder kopieren Sie sie und fügen Sie sie ein. Weitere Informationen zu Befehlszeilenparametern finden Sie unter Client Shortcut Command Line Parameters.

14 Klicken Sie auf Weiter.

Der Bildschirm Fertigstellen wird angezeigt.

15. klicken Sie auf Fertigstellen.

Die neue Verknüpfung wird im Verknüpfungsmenü des Clinical Workflow™ Suite System Services Manager unter dem Namen der Manager-Konfiguration angezeigt.

In diesem Verfahren wird beschrieben, wie Sie eine Verknüpfung mit denselben Eigenschaften auf mehreren Arbeitsstationen installieren.

Um eine Remote-Verknüpfung zu installieren, gehen Sie wie folgt vor:

1. erstellen Sie mit der Windows®-Funktionalität eine Verknüpfung zu der ausführbaren Datei cpmnav32.exe, die sich auf dem Computer befindet. Die ausführbare Datei befindet sich normalerweise unter: C:\Programme\Orchestrate™ Systems\Orchestrate™.

2 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Verknüpfung und dann auf die Option Umbenennen .

3 Benennen Sie die Verknüpfung in "Clinical Workflow™ Suite" oder einen beliebigen beliebigen Namen um, z. B. "Clinical Workflow™ Suite Production" oder "Clinical Workflow™ Suite Prüfen".

4 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Verknüpfung "Clinical Workflow®Suite" und dann auf die Option " Eigenschaften" .

a. Setzen Sie den Cursor auf der Registerkarte " Verknüpfung" in das Feld " Ziel" und drücken Sie dann die Taste END, um zum Ende der Zielzeile zu navigieren.

b. Geben Sie ein Leerzeichen ein.

c. Geben Sie die Verbindung mit Hilfe des Befehlszeilenparameters ein. Die Verbindung besteht aus dem Befehlszeilenparameter -c, gefolgt von drei Komponenten (dem Namen des Service Managers, dem Namen des Hosts oder der IP-Adresse des Clinical Workflow™Suite-Servers und dem TCP-Listening-Port, normalerweise 7000 oder 6000 für Prüfen), die jeweils durch einen Doppelpunkt getrennt sind.

d. Wenn Sie den optionalen Parameter Benutzername verwenden, geben Sie eine Leerstelle und dann den Namen des Benutzers über den Befehlszeilenparameter ein. Der Benutzername besteht aus dem Befehlszeilenparameter -u und dem Namen des Benutzers. Beispiel: -ucvs

e. Wenn Sie den optionalen Parameter password verwenden, geben Sie eine Leerstelle und dann das Passwort über den Befehlszeilenparameter ein. Das Passwort besteht aus dem Befehlszeilenparameter -z und dem Passwort. Zum Beispiel: -zcvs

f. Wenn Sie den optionalen Parameter für den Konfigurationsnamen verwenden, geben Sie ein Leerzeichen und dann den Namen der Konfiguration ein. Der Name der Konfiguration setzt sich aus dem Befehlszeilenparameter -f und dem Namen der Konfiguration zusammen.

Beispiel für eine endgültige Zielzeile:

C:\Programme\Orchestrate™ Systems\Orchestrate™ 8.0\cpmnav32.exe - cbase_or_mgr:ORserver:7000 -ucvs -zcvs -fdemo

5 Prüfen Sie die Verknüpfung und vergewissern Sie sich, dass die Einstellungen gespeichert wurden. Die Clinical Workflow™Suite sollte sich automatisch öffnen.

Mit dem Clinical Workflow™Suite System Services Manager können Sie Verknüpfungen zu Anwendungen außerhalb der Clinical Workflow™Suite erstellen. Das folgende Verfahren erstellt eine Verknüpfung zum Manager-Fehlerprotokoll unter Verwendung von Notepad, aber Sie können dieses Verfahren verwenden, um Verknüpfungen zu jeder beliebigen Anwendung zu erstellen, die nicht zur Clinical Workflow™Suite gehört.

Standardmäßig befinden sich die Fehlerprotokolldateien in C:\WINDOWS\system32\managername (C:\WINDOWS\system64\managername für 64-Bit-Systeme).

1 Klicken Sie in der Taskleiste mit der rechten Maustaste auf das Symbol TeleTracking® System Services Manager , zeigen Sie auf Neu installieren und klicken Sie dann auf TeleTracking® Clinical Workflow™ Suite Shortcut.

2. klicken Sie auf der Seite Ausführbare Clinical Workflow™ Suite auswählen auf die Taste mit den Ellipsen . Das Dialogfeld Öffnen wird angezeigt.

3 Wählen Sie in der Liste Dateien der Art die Option Sonstige Anwendungen an.

4. suchen Sie nach C:\WINDOWS\system32 und wählen Sie die ausführbare Datei Notepad.exe aus.

5. klicken Sie auf Weiter.

Der Bildschirm Eingabe von Managerinformationen wird angezeigt.

6 Geben Sie in das Feld Name der Verknüpfung eine Art Namen für die Verknüpfung ein.

7 Geben Sie in das Feld Managername den Namen des Managers an, unter dem die Verknüpfung arbeitet.

8. klicken Sie auf Weiter.

Der BildschirmZusätzliche Befehlszeilenparameter wird angezeigt.

9 Kopieren Sie in das Textfeld Befehlszeilenparameter alle erforderlichen zusätzlichen Argumente und fügen Sie sie ein oder geben Sie sie auf eine andere Art ein. Dabei kann es sich um den vollständigen Pfad zur Manager-Protokolldatei handeln, wie im folgenden Beispiel gezeigt, oder um andere Argumente, die von der jeweiligen Anwendung zur Ausführung einer bestimmten Funktion benötigt werden.

10. klicken Sie auf Weiter.

Der Bildschirm Fertigstellen wird angezeigt.

11 Klicken Sie auf Fertigstellen.

Die Verknüpfung erscheint im TeleTracking® System Services Manager unter dem Namen des Managers.

1. klicken Sie im Angemeldeten mit der rechten Maustaste auf das TeleTracking® System Services Manager Symbol.

Zeigen Sie auf die Verknüpfung, und klicken Sie dann auf die unten angezeigte Option.

Das Dialogfeld wird geöffnet.

2 Auf der Registerkarte Allgemein können Sie den vollständigen Pfad der Programmdatei und den Namen des Managers ändern.

Auf der Registerkarte Verknüpfung können Sie Befehlszeilenparameter hinzufügen, löschen oder ändern. Änderungen werden beim nächsten Start der Anwendung berücksichtigt. Weitere Informationen finden Sie unter Parameter für die Befehlszeile bei der Einrichtung der Tastaturanwendung.

1 Klicken Sie im Angemeldeten Bereich mit der rechten Maustaste auf das Symbol TeleTracking® System Services Manager.

Zeigen Sie auf die Verknüpfung, die Sie löschen möchten, und klicken Sie dann auf die Option Löschen.

2. klicken Sie in der Bestätigungsmeldung auf OK.

Die Verknüpfung wird aus dem TeleTracking® System Services Manager-Menü entfernt.

Mit Hilfe von Befehlszeilenparametern können Sie Anmeldungen nach Ihren Bedürfnissen einrichten. Achten Sie bei der Anwendung von Befehlszeilenparametern darauf, dass zwischen dem Parameterbuchstaben und der angehängten Zeichenkette keine Leerzeichen stehen. Wenn die Zeichenkette selbst Leerzeichen enthält, schließen Sie die Zeichenkette in Anführungszeichen ein. Alle diese Befehlszeilenparameter sind optional und erfordern nicht die Verwendung anderer Befehlszeilenparameter.

Die folgenden Befehlszeilenparameter können in den Shortcuts des Installationsassistenten für die Client-Anwendungen der Clinical Workflow™Suite verwendet werden:

-ivrclientport<ivr client port>

Gibt den Computeranschluss für IVR und NavEx an. Im Assistenten muss dieser als zusätzliches Argument eingegeben werden.

-it <Leerlaufzeit in Minuten>

Gibt die Anzahl der Minuten an, die die Client-Anwendung im Leerlauf sein darf, bevor sie sich selbst abschaltet. Im Assistenten muss dies als zusätzliches Argument eingegeben werden.

--m

Ermöglicht das Ausführen mehrerer Kopien derselben Client-Instanz. Im Assistenten muss dies als zusätzliches Argument eingegeben werden.

- -s

Unterdrückt den Splash-Screen des Clients; muss im Assistenten als zusätzliches Argument eingegeben werden.

-rd

Veranlasst den Client, eine visuelle Rückmeldung über den Zeitpunkt der nächsten Client-Aktualisierung zu geben. Im Assistenten muss dies als zusätzliches Argument eingegeben werden.

--r <Sekunden zwischen Neuaufrufen>

Bewirkt, dass der Client eine bestimmte Anzahl von Sekunden zwischen dem Aktualisieren des Fensters mit aktualisierten Informationen des Managers wartet. Im Assistenten muss dies als zusätzliches Argument eingegeben werden.

-o<Sekunden bis zum Snooze-Redraw>

Bewirkt, dass der Client eine Verzögerung des Neuaufbaus um eine bestimmte Anzahl von Sekunden vornimmt, wenn er zum Zeitpunkt des Neuaufbaus gerade Nachrichten empfängt. Im Assistenten muss dies als zusätzliches Argument eingegeben werden.

-u<Benutzername>

Führt den Client im reinen Ansichtsmodus aus. In diesem Modus reagiert der Client nicht auf die Maus und zeigt keine Menüs an. Im Assistenten muss dies als zusätzliches Argument eingegeben werden.

-w<x + y + Breite x Höhe>

Legt die Anzeigekoordinaten des Client-Fensters fest. Im Assistenten muss dies als zusätzliches Argument eingegeben werden.

- f<Client-Konfiguration>

Die Client-Konfiguration, die für den Client verwendet werden soll. Im Assistenten muss dies als zusätzliches Argument eingegeben werden.

- <Dateiname>

Der Name der Datei, die der Client zum Auffüllen der Verbindungsargumente verwendet. Im Assistenten muss dies als zusätzliches Argument eingegeben werden.

-p <Client Priorität>

Legt die Priorität der Warteschlange für die Initialisierung des Clients fest. Im Assistenten wird diese Priorität über das Feld Priorität festgelegt.

- c <Manager_name:Manager_Hostname:Manager_Port>

Die Verbindungszeichenfolge für die Verbindung mit dem Manager. Angemeldet wird sie durch die Kombination von Name des Managers, Hostname des Managers und Computeranschluss des Managers.

-u <Benutzername>

Der Name des Client-Benutzers. Angemeldet im Assistenten ist dies das Feld User Name.

- z <Passwort> Das Passwort für den Client-Benutzer.

Das Passwort für den Client-Benutzer. Angemeldet im Assistenten ist dies das Passwortfeld.

Die folgenden Befehlszeilenparameter können in einer Eingabeaufforderung zur Fehlersuche oder -behebung verwendet werden:

-dodisconnect

Ermöglicht es dem Client, eine Trennung der Verbindung durchzuführen. Im Assistenten muss dies als zusätzliches Argument eingegeben werden.

-dropsub

Weist den Client an, mit geringem Speicherbedarf zu arbeiten und keine internen Objektsammlungen zu erstellen. Dies wird nur im Lasttest verwendet und sollte nicht auf den Client-Sites verwendet werden. Im Assistenten muss dies als zusätzliches Argument eingegeben werden.

-dropsubdelay <Verzögerung in Sekunden>

Weist den Client an, mit geringem Speicherbedarf zu arbeiten und keine internen Objektsammlungen zu erstellen. Weist den Client auch an, eine langsame Client-Verbindung aufzubauen, indem er nach dem Empfang einer Nachricht und vor der Antwort an den Manager die angegebene Anzahl von Sekunden schläft. Dies wird nur im Lasttest verwendet und sollte nicht an den Client-Standorten verwendet werden. Im Assistenten muss dies als zusätzliches Argument eingegeben werden.

-g <Hinweise für die Ablaufverfolgung>

Bewirkt, dass der Client sein eigenes Fehlerprotokoll erstellt. Im Assistenten muss dies als zusätzliches Argument eingegeben werden.

-nokeepalive

Weist den Client an, keine Keepalives zu generieren. Diese Option dient nur der Fehlersuche und sollte nicht in der Praxis verwendet werden.

-xlp

Zwingt den Client, mit dem Manager über XLP und nicht über NLP zu kommunizieren. Im Assistenten muss dies als zusätzliches Argument eingegeben werden.

-minivalue

Sagt dem Client, welche Art von Mini-Dump-Datei im Falle eines Client-Absturzes erstellt werden soll. Verwenden Sie einen der folgenden Werte 0-5. Im Assistenten muss dies als zusätzliches Argument eingegeben werden.

#define MINIDUMPER_MINIDUMPNORMAL '0' #define

MINIDUMPER_MINIDUMPWITHDATASEGS '1' #define

MINIDUMPER_MINIDUMPWITHFULLMEMORY '2' #define

MINIDUMPER_MINIDUMPWITHHANDLEDATA '3' #define

MINIDUMPER_MINIDUMPFILTERMEMORY '4' #define

MINIDUMPER_MINIDUMPSCANMEMORY '5'

Um die Clinical Workflow™ Suite-Implementierungen mit Tastatur zu verwenden, folgen Sie den Anweisungen in diesem Kapitel, um die Tastaturen einzurichten.

Bevor Sie mit dieser Einrichtung beginnen, müssen Sie die Keypad-Client-Anwendung cpmkey32.exe installieren.

Mit Befehlszeilenparametern können Sie Anmeldungen nach Ihren Wünschen einrichten. Achten Sie beim Anwenden von Befehlszeilenparametern darauf, dass zwischen dem Parameterbuchstaben und der angehängten Zeichenfolge keine Leerzeichen stehen. Wenn die Zeichenfolge selbst Leerzeichen enthält, schließen Sie die Zeichenfolge in Anführungszeichen ein. Alle diese Befehlszeilenparameter sind optional und erfordern nicht die Verwendung anderer Befehlszeilenparameter.

Für das Verfahren "Keypad Controller Setup" können die folgenden Befehlszeilenparameter verwendet werden.

Füllen Sie die folgende Tabelle mit den Werten aus, die während des Setup-Verfahrens verwendet werden sollen.

Das folgende Beispiel demonstriert die Verwendung aller Befehlszeilenparameter.

So richten Sie den Keypad Controller mithilfe von Befehlszeilenparametern ein:

Hinweis: Wenn dem Benutzer im folgenden Verfahren keine Parameter zugewiesen werden, wird er aufgefordert, ein Passwort in das Keypad einzugeben.

In diesem Abschnitt werden die Verfahren zur Einrichtung des FamilyVue®-Clientsbeschrieben. Bevor Sie mit dieser Einrichtung beginnen, müssen Sie die FamilyVue®-Client-Anwendungcpmst32.exe installiert haben.

Mit Hilfe von Befehlszeilenparametern können Sie Anmeldungen nach Ihren Bedürfnissen einrichten. Achten Sie beim Anwenden von Befehlszeilenparametern darauf, dass zwischen dem Parameterbuchstaben und der angehängten Zeichenkette keine Leerzeichen stehen. Wenn die Zeichenkette selbst Leerzeichen enthält, schließen Sie die Zeichenkette in Anführungszeichen ein. Alle diese Befehlszeilenparameter sind optional und erfordern nicht die Verwendung anderer Befehlszeilenparameter.

In der folgenden Tabelle werden die Befehlszeilenparameter beschrieben.

Bevor Sie mit der Erstellung einer FamilyVue®-Verknüpfungüber das Befehlszeilenverfahren beginnen, müssen Sie die folgenden Namen und Werte der Variablen abschließen.

So erstellen Sie eine FamilyVue®-Verknüpfungmithilfe von Befehlszeilenparametern:

Hinweis: Wenn Sie eine Anmelde-Verknüpfung mit denselben Eigenschaften an mehrere Arbeitsplätze verteilen, schließen Sie Schritt 1 bis Schritt 3 ab. Geben Sie die Verbindungszeichenfolge über den Befehlszeilenparameter ein.

Zu den akzeptierten Praktiken der modernen Systemverwaltung gehört das gelegentliche Herunterfahren aus verschiedenen Gründen. Die Anweisungen in diesem Kapitel beschreiben die Verfahren, die zum ordnungsgemäßen Herunterfahren und Neustarten der Clinical Workflow®Suite erforderlich sind. Sobald die Clients der Clinical Workflow®Suite ordnungsgemäß heruntergefahren sind, können Netzwerkteams das Schließen anderer Anwendungen und die Durchführung der vorgeschriebenen Wartung übernehmen.

Für die Durchführung dieser Vorgänge sind lokale Administratorrechte erforderlich, die das Beenden und Starten von Diensten über das Fenster "Windows Computerverwaltung" ermöglichen.

Das Herunterfahren des Berichtsservers der Clinical Workflow™Suite erfordert das Herunterfahren von Apache Tomcat sowie der Datenbankdienste.

1 Klicken Sie auf dem Desktop mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz und dann auf Verwalten.

2 Erweitern Sie im Fenster Computerverwaltung Dienste und Anwendungen.

3. wählen Sie Dienste aus.

4 Klicken Sie im rechten Fensterbereich mit der rechten Maustaste auf Apache Tomcat 4.1 und dann auf Beenden.

5 Schließen Sie das Fenster Computerverwaltung.

Maximieren und schließen Sie das Anwendungsfenster.

Maximieren Sie das IVR System Client-Fenster. Wählen Sie die Taste " Mehr" in der oberen linken Ecke. Wählen Sie im daraufhin angezeigten Dropdown-Menü " Stopp" . Beenden Sie die Anwendung, indem Sie auf das rote X in der oberen rechten Ecke des Fensters klicken. Wenn Sie diesen Schritt nicht ausführen, gibt die Anwendung die Pronexus-Lizenzen nicht ordnungsgemäß zur Wiederverwendung frei.

Maximieren und schließen Sie das Anwendungsfenster.

- Maximieren und schließen Sie dann das Fenster Nuance License Manager .

- Maximieren Sie das Fenster Rec Server und schließen Sie es dann.

- Maximieren Sie das Fenster Rec Client und schließen Sie es anschließend.

1 Klicken Sie auf dem Desktop mit der rechten Maustaste auf das Symbol Arbeitsplatz und dann auf die Option Verwalten .

2 Erweitern Sie im Fenster Computerverwaltung die Option Dienste und Anwendungen.

3. wählen Sie Dienste.

4 Klicken Sie im rechten Fensterbereich mit der rechten Maustaste auf PageGate und dann auf Ende.

5. schließen Sie das Fenster Computerverwaltung.

- Klicken Sie in der Taskleiste mit der rechten Maustaste auf das Symbol für das Hauptmenü des TeleTracking® System Services Manager.

Zeigen Sie auf den NavNotification-Client, und klicken Sie dann auf Ende.

- Klicken Sie im Angemeldeten Bereich mit der rechten Maustaste auf das unten stehende Symbol.

Klicken Sie dann auf Ende.

Der Server, auf dem der TeleTracking® System Services Manager läuft, muss heruntergefahren werden. Auf diesem Server befinden sich möglicherweise die HL7-Schnittstelle, die als HL7-Gateway-Client bekannt ist, sowie Import-Clients. Wenn diese Prozesse auf Computern laufen, die vom Produktionsserver getrennt sind, müssen sie heruntergefahren werden, bevor Sie zur Serviceanfrage wechseln.

Maximieren und schließen Sie das Fenster der HL7-Gateway-Anwendung.

Maximieren Sie das Fenster Zeitplan-Import und schließen Sie es dann .

- Klicken Sie im Fenster Zeitplan-Import auf Schließen.

- Klicken Sie in der Taskleiste mit der rechten Maustaste auf das Symbol für das Hauptmenü des TeleTracking® System Services Manager .

Zeigen Sie auf die Serviceanfrage und klicken Sie dann auf Beenden.

Wenden Sie sich an Ihren SQL Server-Datenbankadministrator, um alle SQL-Datenbankdienste, einschließlich der Datenbankreplikation, herunterzufahren.

Der TeleTracking® System Services Manager startet automatisch zusammen mit anderen Windows-Diensten, die für den Start beim Systemstart konfiguriert sind. Stellen Sie sicher, dass der Produktionsdatenbank-Server und die Datenbank verfügbar sind, damit der TeleTracking® System Services Manager starten kann.

Klicken Sie im Angemeldeten Bereich mit der rechten Maustaste auf das Symbol für das Hauptmenü des TeleTracking® System Services Manager.

Zeigen Sie auf den Manager, zeigen Sie auf den Dienst und klicken Sie dann auf Start.

Doppelklicken Sie auf die HL7-Verknüpfung, um die Schnittstelle zu öffnen. Es kann einige Minuten dauern, bis eine Verbindung hergestellt ist. Wenn eine Verbindung hergestellt ist, erhöht sich das Zählen der Nachrichten, die in der Spalte Nachricht angezeigt werden.

Hinweise:

Wenn der eingehende HL7-Dienst und der ausgehende HL7-Dienst installiert sind, werden sie als Windows-Dienste ausgeführt und sind so eingestellt, dass sie beim Neustart des Servers automatisch gestartet werden.

Klicken Sie in der Taskleiste mit der rechten Maustaste auf das Symbol für das Hauptmenü des TeleTracking® System Services Manager.

Zeigen Sie auf Zeitplan-Import, und klicken Sie dann auf Öffnen. Wenn der Start erfolgreich war, wird im Feld Protokollmeldungen die Meldung "Erfolgreich geprüft" angezeigt.

Es müssen mehrere Anwendungen im Zusammenhang mit IVR und Paging gestartet werden.

Der Dialogic Runtime Manager startet automatisch nach dem Start des Servers.

1. doppelklicken Sie auf die IVR-Verknüpfung.

Das folgende Fenster wird geöffnet.

2. klicken Sie im Fenster Clinical Workflow™ Suite IVR Administration auf die Taste Minimieren .

3. stellen Sie sicher, dass der Inhalt des Fensters Clinical Workflow™Suite IVR System dem folgenden Beispiel entspricht. Dies zeigt einen erfolgreichen Start an.

4 Klicken Sie im Fenster Clinical Workflow™suite IVR System auf die Taste Minimieren .

5 Überprüfen Sie im VBVLog-Fenster, ob alle Leitungen auf der linken Seite des Fensters gelb werden und ob in der Spalte Status für alle angeschlossenen Leitungen "Warten auf Klingeln" angezeigt wird.

Wenn die Leitungen nicht korrekt starten, kann es erforderlich sein, den Server neu zu starten, um die Dialogic-Karte zurückzusetzen oder weitere Diagnosen durchzuführen.

Rufen Sie das System an. Wenn der Anruf angenommen wird und die Meldung erscheint, dass die Clinical Workflow™Suite offline ist und Sie später zurückrufen sollen, funktioniert der Dialogic Runtime Manager korrekt.

1 Klicken Sie im Angemeldeten Bereich mit der rechten Maustaste auf das Symbol für das Hauptmenü des TeleTracking® System Services Manager .

Zeigen Sie auf NavEx, und klicken Sie dann auf Öffnen. Das Öffnen des NavEx-Clients kann einige Zeit dauern.

2. rufen Sie die zentrale Nummer des Systems an. Eine Antwort des Systems und das Hören der Menüoptionen bestätigt, dass die Schnittstelle normal funktioniert.

3. drücken Sie die Menüoption zum Trennen der Verbindung oder legen Sie auf.

4 Minimieren Sie das NavEx-Anwendungsfenster.

NavNotification sollte automatisch starten, wenn der Computer neu gestartet wird.

- Klicken Sie in der Taskleiste mit der rechten Maustaste auf das Symbol für das Hauptmenü des TeleTracking® System Services Manager.

Vergewissern Sie sich, dass das Start-Symbol neben dem Namen des Paging-Dienstes angezeigt wird.

PageGate startet automatisch, wenn der Computer neu gestartet wird.

- Klicken Sie in der Taskleiste auf Start, zeigen Sie auf Alle Programme, zeigen Sie auf PageGate, und klicken Sie dann auf PG Monitor.

Die Microsoft SQL Server-Berichtsdatenbank und die Replikationsdienste sind so eingerichtet, dass sie automatisch als Windows-Standarddienste gestartet werden. Wenden Sie sich an Ihren SQL-Datenbankadministrator, um zu überprüfen, ob die Datenbank und die Datenbankreplikation ausgeführt werden.

Gehen Sie wie folgt vor, um zu überprüfen, ob der Webanzeige-Dienst läuft:

1. klicken Sie auf dem Desktop mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz und dann auf Verwalten.

2 Erweitern Sie im Fenster Computerverwaltung die Option Dienste und Anwendungen.

3. wählen Sie Dienste.

4 Wählen Sie im rechten Fensterbereich Apache Tomcat 4.1. In der Spalte Status sollte der Status Gestartet angezeigt werden.

- Wenn der Status nicht " Gestartet" lautet, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Apache Tomcat 4.1 und dann auf Start.

5. schließen Sie das Fenster Computerverwaltung.

Jedes dieser Systeme zeigt seine Bereitschaft auf eine andere Art und Weise an. Das Prüfen der neu gestarteten Funktionalität jedes Systems ähnelt den Systemverifizierungstests, die während der Installation durchgeführt werden. Wenn ein System scheitert oder unerklärliche Fehlermeldungen erzeugt, wenden Sie sich an den technischen Support von TeleTracking.

Starten Sie gegebenenfalls beliebige oder redundante Instanzen der Clinical Workflow™ Suite neu. Befolgen Sie das Verfahren für den Neustart von Produktionssystemen unter "Systemneustart".

Ein System-Backup- und Wiederherstellungsplan ist unerlässlich, um Ihr System zu schützen und die Ausfallzeit im Falle eines katastrophalen Hardware- oder Softwareausfalls des Servers zu minimieren.

Die Informationen zur Systemkonfiguration und die Patientendaten werden in einer einzigen Produktionsdatenbank auf dem MS SQL-Datenbankserver gespeichert. Die Berichtsdatenbank wird durch die Replikation von Daten aus der Produktionsdatenbank in eine separate Berichtsdatenbank auf dem Berichtsserver erstellt. Daher ist es nur notwendig, die eine Datenbank und die zugehörigen Transaktionsprotokolldateien auf jedem Server zu sichern. Um jedoch die Wiederherstellung einer gesamten Systemeinrichtung zu erleichtern, sollten Sie in Betracht ziehen, das gesamte Festplatten-Image beider Server in regelmäßigen Abständen zu sichern, mit anschließenden inkrementellen Sicherungen der Dateien, die sich seit der vorherigen Sicherung geändert haben. Die genaue Sicherungsmethode, z. B. vollständig oder inkrementell, oder externe Bandsicherung oder Netzwerksicherung, liegt letztendlich bei Ihrem IS-Personal, das die Möglichkeiten und die Speicherkapazität innerhalb der Organisation berücksichtigt. TeleTracking identifiziert vor der Systeminstallation die kritischen Daten und die Datei-/Verzeichnisstruktur für den Kunden.

TeleTracking erwartet von Ihnen, dass Sie grundlegende Hardware der Serverklasse mit Hardwareredundanz zum Schutz gegen die meisten gängigen Arten von Hardwareausfällen erwerben und einsetzen, z. B. ECC-RAM, redundante Netzteile und eine redundante Festplattenkonfiguration wie RAID 5. Außerdem wird von Ihnen erwartet, dass Sie mindestens täglich Backups der kritischen Daten auf den Produktionsdatenbank- und Berichtsdatenbank-Servern durchführen. Die Berichtsdatenbank ist eine replizierte Kopie der Produktionsdatenbank und kann im Falle eines Problems mit der Berichtsdatenbank oder dem Server normalerweise innerhalb von 24 Stunden von der Produktionsdatenbank neu erstellt werden.

Alle Client-Anwendungen der Clinical Workflow™Suite sind in der Lage, Umgebungsvariablen ganz oder teilweise als Argumente in der Befehlszeile einer Clinical Workflow™Suite-Verknüpfung zu verarbeiten. Diese Fähigkeit ermöglicht die flexible Erstellung einer generischen Clinical Workflow™Suite-Verknüpfung auf Client-Rechnern bei gleichzeitiger Steuerung von Befehlszeilenparametern durch Novell®-Anmeldung, Microsoft® Windows®-Anmeldung oder zuvor festgelegte Umgebungsvariablen.

Umgebungsvariablen sind Name-Wert-Paare, die allen Anwendungen, die in der aktuellen Betriebssystemsitzung ausgeführt werden, zur Verfügung stehen. Sie werden verwendet, um allgemeine Werte wie Benutzernamen, Suchpfade für ausführbare Dateien und temporäre Verzeichnisse zu speichern. Es ist auch üblich, Umgebungsvariablen zu verwenden, um Einstellungen für Anwendungen zu speichern, die für einen Benutzer spezifisch sind oder die sich aufgrund von Anmeldebedingungen ändern müssen.

Die Clinical Workflow™Suite hat keine vorgegebenen Namen für Umgebungsvariablen. Das Personal, das die Clinical Workflow™Suite implementiert, und die Netzwerkadministratoren der Krankenhäuser können jeden Namen verwenden, der ihnen angemessen erscheint. Es wird jedoch empfohlen, den Namen der Variablen das Präfix OR voranzustellen. Im folgenden Beispiel werden drei neue Umgebungsvariablen erstellt: ORserver, ORport und ORservice. Die bereits vorhandene Windows-Umgebungsvariable Benutzername wird ebenfalls verwendet.

Um die drei neuen Variablen zu setzen, geben Sie die folgenden Befehle ein:

Z:\> set ORserver=127.0.0.1

Z:\> set ORservice=base_or_mgr

Z:\> ORport=7000 einstellen

In einer Produktionsumgebung sollte die Erstellung dieser Variablen durch ein Anmeldeskript gesteuert werden, das vom NT- oder Novell-Administrator des Krankenhauses erstellt wird. Die Clinical Workflow™Suite sollte nicht dazu ermutigen, Umgebungsvariablen an einzelnen Arbeitsstationen zu setzen, da dies kaum einen Vorteil gegenüber der Erstellung benutzerdefinierter Verknüpfungen bietet. Die Verwendung von Umgebungsvariablen soll das Aktivieren einer einzigen Verknüpfung der Clinical Workflow™Suite ermöglichen, während sie sich auf der Grundlage externer Faktoren wie dem Namen des Rechners oder des angemeldeten Windows-Benutzers unterschiedlich verhalten kann.

Um eine Umgebungsvariable in einer Verknüpfung zu verwenden, setzen Sie ein Prozentzeichen (%) auf jede Seite des Variablennamens. Dies weist das System an, den Namen durch den Variablenwert zu ersetzen. Mit unseren drei Variablen und unserer vordefinierten Variable würde die Befehlszeile für die Verknüpfung der Clinical Workflow® Suite beispielsweise wie folgt aussehen:

C:\...\cpmnav32.exe -c%ORservice%:%ORserver%:%ORport% - u%Benutzername%

Diese Variable versucht, sich bei der Basis oder dem Service anzumelden, der auf 127.0.0.1 läuft und den Computeranschluss 7000 abhört. Dabei wird derselbe Benutzername verwendet wie der aktuell an der Windows-Arbeitsstation angemeldete Benutzer.

Angemeldet in Verbindung mit der Einstellung von Standardtabs und -konfigurationen auf Personalebene können Systemadministratoren benutzerspezifische Verknüpfungen erstellen, ohne für jeden Mitarbeiter eine eigene Verknüpfung erstellen zu müssen.

Außerdem können Clinical Workflow™Suite-Konten für einzelne Arbeitsplatznamen erstellt werden. Der Name des Arbeitsplatzes kann dann als Benutzername für die Clinical Workflow™Suite in Verbindung mit der Standardkonfiguration verwendet werden, um standortspezifische Arbeitsplätze wie PACU- oder OP-Arbeitsplätze zu erstellen.

Viele Clinical Workflow™Suites, die auf Clinical Workflow™Suite-Servern in Krankenhäusern laufen, werden nicht als Dienste ausgeführt. Die Benutzersitzung, in der die Anwendungen gestartet wurden, muss immer angemeldet bleiben, sonst werden die Anwendungen heruntergefahren und gestoppt, wenn die Benutzersitzung auf dem Server abgemeldet wird. Zu diesen Anwendungen gehören das HL7-Gateway, alle IVR-Anwendungen, NavNotification (Paging), Keypad Controller, Auto-Import und die Nuance-Spracherkennungssoftware auf dem IVR-Server, die für die Schnittstelle zwischen der Clinical Workflow™Suite und Vocera erforderlich ist. Die Standardeinstellung des Windows-Terminaldienste-Managers sieht beispielsweise vor, dass eine Terminaldienste- oder Remote-Desktop-Sitzung auf dem Server 30 Minuten nach dem Trennen der Verbindung durch den Remote-Benutzer abgemeldet wird. Dadurch werden alle Clinical Workflow™Suite-Programme, die nicht als Dienst ausgeführt werden, 30 Minuten nach dem Schließen der Windows-Terminaldienste-Desktop-Sitzung, die keine Konsole ist, heruntergefahren, und der Terminaldienste-Manager beendet automatisch die Benutzersitzung und meldet den Benutzer ab.

Anwendungen, die nicht als Dienst laufen, verfügen über GUI-Fenster, die das TeleTracking-Supportteam zum Herunterfahren und Neustarten von Anwendungen auf mehreren Ebenen verwendet. Diese GUI-Fenster enthalten Tools zur Fehlerbehebung, einschließlich verschiedener Protokollierungsprogramme.

Zahlreiche Probleme und Fälle sind aufgetreten, weil das Personal des Krankenhausservers und des Anwendungssupports die Programme der Clinical Workflow™Suite in Terminal-Services-Fenstern, die sich nicht in der Konsolensitzung befanden, fälschlicherweise neu gestartet hat.

Seit die Clinical Workflow™Suite und der Support auf Anwendungen angewiesen sind, die in der Konsolensitzung des Servers laufen, muss TeleTracking das Krankenhauspersonal darin schulen, diese Microsoft-Anwendungen bei der Verbindung mit der Clinical Workflow™Suite und dem Support korrekt einzurichten und zu verwenden.

Starten Sie die Windows-Terminaldienste oder die Remote-Desktop-Anwendung immer im Konsolenmodus. Es gibt zwei Methoden, dies zu tun.

Um die Remotedesktopverbindung zu öffnen, gehen Sie wie folgt vor:

1. klicken Sie in der Taskleiste auf das Menü Start und dann auf Ausführen.

2 Geben Sie in das Feld Öffnen die Art mstsc.exe /console oder /admin ein und klicken Sie dann auf OK , um das Programm zu starten.

3 Geben Sie in das Feld Computer den Namen oder die IP-Adresse des Servers ein, zu dem Sie eine Verbindung herstellen möchten, und klicken Sie dann auf Verbinden.

Wenn Sie zur Eingabe des Server-Anmeldekontos aufgefordert werden, geben Sie den Benutzernamen und das Passwort für das Anmeldekonto der Clinical Workflow™Suite ein.

5 Fahren Sie die Programme der Clinical Workflow®Suite herunter oder starten Sie sie, falls dies für die Durchführung der Support-Aufgaben erforderlich ist.

6 Starten Sie nach Abschluss der Arbeiten auf dem Server alle auf dem Server laufenden Clinical Workflow™Suite-Programme neu.

7. sperren Sie den Server-Desktop und schließen Sie die Windows-Terminaldienste-Sitzung. Melden Sie sich nicht ab, wenn Sie die Windows-Remote-Desktop-Sitzung schließen. Durch das Abmelden wird die Clinical Workflow™Suite, die in der Sitzung läuft, geschlossen.

Gehen Sie wie folgt vor, um eine Desktop-Verknüpfung mit der Anwendung Remotedesktopverbindung zu erstellen und den Konsolenschalter hinzuzufügen:

1. klicken Sie in der Taskleiste auf Start, zeigen Sie auf Alle Programme, zeigen Sie auf Zubehör und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Remotedesktopverbindung.

2. zeigen Sie auf Senden an und klicken Sie auf Desktop (Verknüpfung erstellen).

3 Klicken Sie auf dem Desktop mit der rechten Maustaste auf die Verknüpfung und dann auf Eigenschaften.

4. klicken Sie im Dialogfeld Eigenschaften auf die Registerkarte Verknüpfung.

5. setzen Sie den Cursor in das Feld Ziel.

6. drücken Sie END, um den Cursor ganz nach rechts zu bewegen.

7. fügen Sie im Feld Ziel nach mstsc.exe ein Leerzeichen ein und geben Sie dann /console oder /admin ein.

8 Klicken Sie auf Anwenden , um die Änderungen zu speichern, oder auf OK , um zu speichern und das Dialogfeld Eigenschaften zu schließen.

9. doppelklicken Sie auf die Desktop-Verknüpfung, um die Remotedesktop-Anwendung zu starten.