Pflegeabteilungen spielen eine wichtige Rolle bei der Unterstützung des Patientenflusses in einem Krankenhaus. Pflegeabteilungen müssen sich nicht nur mit Bettenanfragen befassen, sondern auch mit Entlassungen. Es kann ein täglicher Kampf sein, die ständige Nachfrage nach Patienten, die Betten benötigen, zu befriedigen und sich gleichzeitig den Herausforderungen zu stellen, die mit dem Entlassungsprozess einhergehen. Durch die konsequente Verwendung von Bettenanfragen und Entlassungsplanungs-Tools in TeleTracking® können Pflegeabteilungen die Kommunikation rationalisieren, sich besser auf eingehende Patienten vorbereiten und Entlassungen beschleunigen, während sie gleichzeitig weiterhin die bestmögliche Pflege für ihre Patienten bieten.

Dieser Leitfaden enthält eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Funktionen, die erforderlich sind, um die entworfenen Patientenfluss-Prozesse und -Workflows für die jeweilige Abteilung abzuschließen.

Starten Sie TeleTracking und geben Sie Ihre Benutzeranmeldungs-ID und Ihr Passwort ein. Klicken Sie auf die Taste Anmelden.

Klicken Sie im Menü Klinischer Betrieb auf die Option Patientennachverfolgung Patientenportal.

Wählen Sie aus dem Feld Mitgliedschaft auswählen die Einheit aus, an der Sie arbeiten. Klicken Sie auf Speichern.

Wählen Sie im Feld Mitgliedschaft auswählen die Einheit aus, für die Sie arbeiten. Klicken Sie auf Speichern.

Sie sehen nun die Ansicht für die von Ihnen gewählte Einheit.

Klicken Sie in der oberen rechten Ecke der Seite auf den Link Abmelden oder Sitzung beenden.

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Klicken Sie im Menü Klinischer Betrieb auf die Option Capacity IQ® PreAdmit®.

Sie sehen nun die Ansicht Ihrer Einheit.

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Wenn eine Bettenanfrage zum ersten Mal in TeleTracking eingegeben wird, ist die Patientenplatzierung die erste Gruppe, die benachrichtigt wird. Sobald sie die Details der Anfrage überprüft hat, entscheidet sie auf der Grundlage der bereitgestellten Informationen, welche Einheit als Ziel ausgewählt werden soll. Sobald eine Einheit als Ziel ausgewählt wurde, erhält diese Einheit eine Benachrichtigung über die Aufnahme und kann nun dieselben Details zum Patienten einsehen, die auch die Patientenplatzierung einsehen konnte. Sehen wir uns an, wie diese Informationen angezeigt werden.

Wenn ein Patient einer Einheit zugewiesen wird, wird die Aufzeichnung unten auf der Registerkarte "Einheit" im Patientenportal mit einem Status (ServiceTracking®) von R+ angezeigt.

Sobald die Anforderung identifiziert ist, klicken Sie auf den Namen des Patienten, um das Feld Details zu Patient/Ort zu öffnen.

Zu den Informationen, die angezeigt werden können, gehören:

HINWEISE:

Sobald Sie wissen, dass ein neuer Patient in Ihre Einheit kommt, vergewissern Sie sich, dass die Prioritäten für die Zuweisung der Betten korrekt sind.

Da Bettenanfragen von den anfordernden Bereichen eingegeben werden, erhalten die Pflegekräfte, die ihre eigenen Betten zuweisen, wertvolle Informationen, die es ihnen ermöglichen, schnell die besten Entscheidungen darüber zu treffen, welche Betten den Patienten zugewiesen werden. In diesem Abschnitt erfahren Sie mehr über die Komponenten der Bettenanfrage-Funktion.

Wenn ein Patient aufgenommen oder verlegt werden muss, gibt der anfordernde Bereich eine Bettenanfrage in TeleTracking ein. Im Rahmen dieser Anfrage ist der anfordernde Bereich dafür verantwortlich, der Bettenplatzierung und/oder der aufnehmenden Abteilung Details über den Patienten mitzuteilen, um sicherzustellen, dass die richtige Verlegungseinheit ausgewählt wird. Sobald die Bettenplatzierung und/oder die aufnehmende Abteilung die Details der Anfrage überprüft hat, kann die verantwortliche Partei eine Einheit anvisieren. Schauen Sie in das Design-Dokument Ihres Krankenhauses, um festzustellen, welche Partei für die Anvisierung Ihrer Bettenanfragen verantwortlich ist.

Sobald eine Bildschirmwarnung für eine Bettenanfrage eingeht, klicken Sie entweder direkt in die Nachricht oder identifizieren Sie den Patienten auf der entsprechenden Registerkarte und klicken Sie auf seinen Namen.

Es öffnet sich das Feld Details zu Patient/Ort, in dem Sie die Angaben zum Patienten in der Anfrage überprüfen können. Sie sehen Folgendes

Sobald die Informationen überprüft wurden und eine Entscheidung getroffen wurde, kann die Einheit nun ausgewählt werden.

Klicken Sie im Abschnitt "Platzierungsinformationen" auf die Lupe rechts neben der Zieleinheit.

Identifizieren Sie die Einheit, die Sie auswählen möchten, und klicken Sie auf das Kontrollkästchen und dann auf Auswählen.

Nun wird die Zieleinheit angezeigt.

Speichern und schließen Sie die Aufzeichnung.

Sobald die Einheit "Ziel" ist, wird eine Benachrichtigung an die Ziel-Einheit gesendet. Dadurch weiß diese, dass sie einen neuen Patienten erwartet und hat nun auch Zugriff auf alle in der Anfrage angegebenen Patienteninformationen. Die Ziel-Einheit kann nun mit der Planung für den Patienten beginnen und sicherstellen, dass die entsprechenden Betten priorisiert werden. Zu diesem Zeitpunkt wird die Patientenplatzierung keine weiteren Aktionen mit der Bettenanfrage durchführen, bis die anfordernde Einheit den RTM-Timer aktiviert.

Der RTM Timer ist ein wichtiges Instrument für den Patientenfluss, das es der Patientenplatzierung ermöglicht, "Bereit-Betten" an "Bereit-Patienten" zuzuweisen.

Sobald Bettenanfragen in das System eingegeben werden, beginnt die Patientenplatzierung aktiv mit der Suche nach der am besten geeigneten Einheit für den Patienten auf der Grundlage der in der Bettenanfrage angegebenen Informationen.

Eine endgültige Bett-Zuweisung erfolgt NICHT, bevor der sendende Bereich den Patienten als "klinisch bereit für Verlegung" festgelegt hat.

Suchen Sie auf der Registerkarte "Einheit" die richtige Patientenakte und achten Sie auf die Spalte mit der Aufschrift RTM@.

Klicken Sie einfach auf das Feld, um den Timer zu aktivieren. In dem Feld wird nun eine Zeit angezeigt.

HINWEIS:

Der RTM Timer ist ein wichtiges Instrument für den Patientenfluss, das es der Platzierung von Patienten ermöglicht, "Bereit-Betten zu Bereit-Patienten" zuzuweisen.

Eine endgültige Bett-Zuweisung erfolgt erst, wenn das Geschlecht des Patienten vom einweisenden Bereich als "klinisch bereit für Verlegung" festgelegt wurde.

Suchen Sie auf der Registerkarte "Einheit" die richtige Patientenakte und suchen Sie nach der Spalte mit der Aufschrift RTM@.

Klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil in dem Feld.

Wählen Sie die entsprechende Zeit aus.

Die Zeit wird nun im Feld RTM@ angezeigt.

HINWEIS:

Identifizieren Sie im Feld Details zur Bettenplatzierung den Abschnitt "Zugewiesenes Bett" in der dritten Spalte. Klicken Sie auf die Schaltfläche Erw. Suche.

Erw. Suche liefert Informationen über die Bettenverfügbarkeit auf der Einheit.

Sobald das bevorzugte Bett bestimmt ist, klicken Sie auf Bettnummer, um es festzulegen.

Nun wird das zugewiesene Bett angezeigt.

Speichern und schließen Sie die Aufzeichnung.

Sobald das Bett zugewiesen ist, erhält die angefragte Einheit eine Benachrichtigung, die sie über die Zuweisung informiert.

Die Prioritäten für die Zuweisung von Betten sind ein einfaches Instrument, mit dem die Pflegekräfte der Gruppe, die die Betten zuweist, ihre Präferenzen für die Zuweisung von Betten mitteilen können. Durch die Festlegung von Prioritäten kann die Pflegekraft die Kontrolle darüber behalten, wo ihre Patienten untergebracht werden. Wenn keine Prioritäten festgelegt werden, trifft die zuweisende Gruppe eine fundierte Entscheidung auf der Grundlage der bereitgestellten Patienteninformationen und der aktuellen Bettenverfügbarkeit auf der Station. Die Festlegung von Prioritäten trägt zu einem effizienten Patientenfluss bei, da die Betten schnell zugewiesen werden können. Wenn die Betten schnell zugewiesen werden, bedeutet dies, dass die Patienten ihre Reise zu ihren Betten sicher fortsetzen können, so dass Platz für neue Patienten geschaffen wird, die im Krankenhaus ankommen, um die erforderliche Pflege zu erhalten.

Um eine Priorität für die Bett-Zuweisung festzulegen, klicken Sie im Patientenportal auf der Registerkarte "Einheit" auf die gewünschte Bett-Nummer. Ein Pop-up-Fenster wird angezeigt.

Wählen Sie die entsprechende Priorität für die Bett-Zuweisung, die Sie festlegen möchten. Die Prioritäten reichen von 1-9.

Sobald die Priorität festgelegt ist, wird die Prioritätsnummer links neben der Bettnummer angezeigt.

Um die Priorität einer Bettenzuweisung zu ändern, klicken Sie auf die gewünschte Bettennummer.

Wählen Sie die neue Priorität für die Bettenzuweisung.

Sobald die Priorität festgelegt ist, wird die aktualisierte Nummer links neben der Bettnummer angezeigt.

Um eine Priorität der Bettenzuweisung abzubrechen, klicken Sie auf die gewünschte Bettennummer. Ein Pop-up-Fenster wird angezeigt.

Verwenden Sie die Bildlaufleiste, um die Priorität für die Aufhebung der Bettenzuweisung zu finden.

Sobald die Priorität eingestellt ist, wird sie entfernt.

HINWEIS:

Wenn ein Patient einen stationären Bereich des Krankenhauses verlässt und in einen spezialisierten Bereich wie z. B. Reha oder Behavioral Health oder umgekehrt verlegt wird, ist häufig eine Änderung der Besuchsnummer erforderlich, und diese Anfragen werden wie Entlassungen/Wiederaufnahmen behandelt. Dieser Prozess erfordert die Verwendung der neuen PreAdmit-Funktionalität zum Erstellen einer Bettenanfrage, da die neue Besuchsnummer des Patienten normalerweise nicht zum Zeitpunkt der Anfrage registriert wird.

Um eine Neue PreAdmit einzugeben, klicken Sie auf das Symbol Neue PreAdmits.

Es öffnet sich ein leeres Feld Details zu Patient/Ort. Geben Sie die Informationen ein, die Sie über den Patienten erhalten haben:

Speichern und Schließen Sie die Aufzeichnung.

HINWEIS:

Wenn sich der Zustand eines Patienten ändert, kann es erforderlich sein, den Patienten in eine andere Abteilung zu verlegen. Verlegungsanfragen machen einen Großteil der Patientenbewegungen innerhalb eines Krankenhauses aus. Es ist wichtig zu verstehen, dass ein Patient, der verlegt werden muss, für eine gewisse Zeit zwei Betten belegt: das Bett, in dem er sich gerade befindet, und das Bett, in das er verlegt wird. Durch die Einhaltung des richtigen TeleTracking-Prozesses und der entsprechenden Funktionen wird sichergestellt, dass Verlegungen effizient durchgeführt werden, um eines der Betten freizugeben. In diesem Abschnitt lernen Sie die wichtigsten Schritte im Verlegungsprozess kennen, einschließlich des Erstellens der Bettenanfrage und der Aktivierung des RTM Timers.

Identifizieren Sie im Patientenportal den Patienten auf der Registerkarte "Einheit".

Klicken Sie mit der linken Maustaste auf "IH" in der Spalte ServiceTracking® und wählen Sie aus dem Dropdown-Menü "Bettanforderung erstellen" aus.

Das Feld Details zu Patient/Ort wird geöffnet.

HINWEIS:

Aktualisieren/überprüfen Sie die folgenden Datenelemente im Feld Details zu Patient/Ort.

Pflegestufe: Wählen Sie aus der Dropdown-Liste aus.

Benutzerdefinierte Bettattribute: falls zutreffend.

Klicken Sie auf das Vergrößerungsglas.

Setzen Sie ein Häkchen in jedes beliebige Attribut.

Isolierung: Wählen Sie aus der Dropdown-Liste.

Benutzerdefinierte Attribute Patient: Klicken Sie auf die Lupe.

Setzen Sie ein Häkchen in jedes beliebige Attribut.

Kommentare: Abschnitt Freitextkommunikation.

Klicken Sie auf Speichern und Schließen, wenn Sie fertig sind.

Der nächste Schritt im Prozess der Bettenanfrage ist die Aktivierung des RTM Timers.

Die Entlassungsplanung bildet die Grundlage für einen systematischen, effektiven Patientenfluss. Erwartete, geplante, koordinierte und abgeschlossene Entlassungen von Patienten verbessern die Patientenversorgung und -zufriedenheit und schaffen stabile Krankenhauskapazitäten. Ohne eine effektive Entlassungsplanung wäre ein Krankenhaus nicht in der Lage, die Nachfrage nach Aufnahmen zu befriedigen. Krankenhäuser sind bei der Erleichterung von Entlassungen von den Pflegekräften und dem Case Management abhängig, aber auch die offene Kommunikation mit der Patientenplatzierung ist ein entscheidender Schritt in diesem Prozess. Mit den Entlassungsplanungs-Tools können Benutzer die Entlassungsaktivitäten effektiv aktualisieren und mit allen Bereichen kommunizieren, die von Patientenentlassungen betroffen sind, einschließlich der Patientenplatzierung und des EVS.

Es gibt zwei Arten von Entlassungsstatus, in denen sich ein Patient befinden kann: eine geplante Entlassung oder eine bestätigte Entlassung.

Geplante Entlassungen: eine fundierte Entscheidung der Pflegekraft oder des Case Managements, dass ein Patient innerhalb der nächsten 24 Stunden entlassen werden kann. Patienten im Status "Ausstehend" werden dargestellt durch:

Bestätigte Entlassung: ein schriftlicher Auftrag, dass ein Patient entlassen wird. Diese Aufträge automatisieren die Bestätigte Entlassung in Ihrem Krankenhaus. Bestätigte Entlassungen werden dargestellt durch:

Klicken Sie im Patientenportal auf die Spalte "Patient", um eine geplante Entlassung im Status "Ausstehend" oder eine bestätigte Entlassung festzulegen.

Wählen Sie entweder Bestätigte Entlassung einrichten oder Geplante Entlassung einrichten.

Es erscheint ein Popup-Fenster, das die Aktion bestätigt.

Aktualisieren Sie das Geschätzte Entlassungsdatum und die Geschätzte Entlassungszeit. Dies dient nur als Richtwert, damit die Platzierungen wissen, wann das Bett des Patienten möglicherweise frei wird.

Klicken Sie auf Speichern

In der Spalte ServiceTracking® des Patienten wird nun der entsprechende Status angezeigt.

In der Spalte Meilensteine wird nun auch der Patient angezeigt.

Milestones are hospital requirements that need to be met before a patient can be discharged. As these Milestones are met, Nursing Units and Case Management can be set as complete, or if there is an issue with completing, a Delay Reason can be identified. This practice is an important part of discharge communication for several reasons. As Milestones are updated, this information can be seen by Patient Placement, Case Management, and the Nursing Unit staff. This transparency helps reduce the amount of phone calls between these areas regarding updates on a patient’s discharge status. Another benefit of using Milestones is the data that can be captured related to discharges. Each time a Delay Reason is identified, a record of the delay and the amount of time the patient was in a delay status is recorded. This is important for Nursing because it can help to explain why some discharges aren’t moving as quickly as they should. Delays come in all forms and most are out of the Nursing Unit's control. Family delay

Klicken Sie auf die Meilensteinleiste, um das Feld Entlassungs-Meilensteine zu öffnen.

Um einen Meilenstein abzuschließen, setzen Sie ein Häkchen in das Kästchen links neben dem Namen des Meilensteins.

Um eine Ursache für die Verzögerung auszuwählen, klicken Sie auf das Dropdown-Menü für den entsprechenden Meilenstein. Die Spalte Hinweise ist ein Freitextfeld, das Sie bei Bedarf verwenden können.

Klicken Sie auf Speichern, wenn Sie fertig sind.

Die Leiste Meilensteine wird nun die Änderungen widerspiegeln.

Bewegen Sie den Mauszeiger über den Meilensteinbalken, um weitere Details zu erhalten.

HINWEIS:

Wenn Sie eine Verzögerung einstellen, gibt es auch die Möglichkeit, eine Benachrichtigung über die Verzögerung an einen Benutzer oder eine Gruppe zu senden. Dies ist keine Pflichtfunktion, aber sehr nützlich, wenn Sie jemanden auf eine Verzögerung aufmerksam machen möchten.

Klicken Sie in der unteren rechten Ecke des Feldes Meilensteine auf die Taste Benachrichtigungen senden.

Suchen Sie unter Benutzer und Gruppen suchen den Benutzer oder die Gruppe, an die Sie die Nachricht senden möchten.

Geben Sie Ihre Nachricht ein.

Wenn Sie Patienteninformationen in die Nachricht aufnehmen möchten, markieren Sie das Kästchen in der oberen linken Ecke.

Klicken Sie auf Senden.

Sofortbenachrichtigung ist eine schnelle Möglichkeit, nicht dringende Nachrichten an Gruppen wie die Patientenplatzierung und die Patientenaufnahme zu senden. Durch die Verwendung von Sofortbenachrichtigung tragen Sie dazu bei, den Telefonverkehr in diesen Bereichen zu reduzieren, so dass sie sich auf dringende Angelegenheiten konzentrieren können. Ein Beispiel dafür, wann es angebracht wäre, eine Sofortbenachrichtigung zu senden, wäre, die Patientenplatzierung darüber zu informieren, dass ein Zimmer wegen Wartungsarbeiten geblockt werden muss. Sofortbenachrichtigung sollte nicht für die Kommunikation von Notfällen verwendet werden.

Klicken Sie auf das Symbol Sofortbenachrichtigung, um das Dialogfeld Sofortbenachrichtigung zu öffnen.

Geben Sie in das Feld Benutzer und Gruppen suchen ein paar Buchstaben des Benutzers oder der Gruppe ein, um den Empfänger zu finden. Wiederholen Sie den Vorgang für weitere Empfänger.

Geben Sie den Inhalt in den Abschnitt Nachricht ein und klicken Sie auf Senden. Oben im Feld wird eine Benachrichtigung angezeigt, die bestätigt, dass die Nachricht gesendet wurde.

Klicken Sie auf Abbrechen, wenn Sie fertig sind, um das Feld Sofortbenachrichtigung zu schließen.

HINWEISE:

Rufen Sie das Dialogfeld Bildschirmwarnungen auf, indem Sie auf das Symbol für Bildschirmwarnungen am oberen Rand des Bildschirms klicken

Die Webseite für Bildschirmwarnungen wird geöffnet. Rechts von jeder empfangenen Nachricht befinden sich zwei Spalten, Antworten und Alle Antworten. Klicken Sie auf die entsprechende Option.

Verfassen Sie die Nachricht und klicken Sie auf "Senden".

Festlegen der Startzeit für das Halten (Berechtigung zum Starten des Haltens erforderlich. Nicht verfügbar für Patienten im Status "Entlassen" oder "Besuch abgebrochen")

HINWEIS:

Wählen Sie die Zeit aus, zu der das Halten endete (Berechtigung zum Beenden des Haltens erforderlich. Nicht verfügbar für Patienten im Status "Entlassen" oder "Besuch abgebrochen").

Klicken Sie auf das Feld Haltetyp, um das Dialogfeld Halte-Timer anzuzeigen.

Geben Sie in das Zeitfeld Tatsächliche Stoppzeit das Datum ein, an dem die Verhaltenssperre endete, und zwar in der Art

dem angezeigten Format ein ODER klicken Sie auf das Kalendersymbol und wählen Sie einen Monat und ein Datum aus.

Geben Sie in das Feld rechts neben dem Kalendersymbol die Art der Beendigung der Verhaltensbeobachtung im folgenden Format ein: ##:## AM oder PM ODER klicken Sie auf Jetzt einstellen, wenn die Beobachtung zur aktuellen Zeit beendet wurde.

Wenn Sie die Zeitspanne, in der ein Patient festgehalten wird, verlängern möchten, gehen Sie wie folgt vor:

Hinweise:

Rufen Sie das Dialogfeld Halte-Timer auf.

Klicken Sie auf Halten abbrechen.

Klicken Sie auf Anwenden.

Öffnen Sie das Dialogfeld Halte-Timer.

Geben Sie im Feld Tatsächliche Stoppzeit das Datum, an dem das Halten endete, in dem angezeigten Format ein ODER klicken Sie auf das Kalendersymbol und wählen Sie einen Monat und ein Datum aus.

Geben Sie in das Feld rechts neben dem Kalendersymbol die Uhrzeit, zu der das Halten beendet wurde, im folgenden Format ein: ##:## AM oder PM ODER klicken Sie auf Jetzt einstellen, wenn die Überwachung zur aktuellen Uhrzeit beendet wurde.

Klicken Sie auf Anwenden.

HINWEIS:

Um einen Transport für einen Patienten anzufordern, suchen Sie den entsprechenden Patienten und klicken Sie auf das Symbol Transportstatus.

Das Dialogfeld Patiententransportverlauf wird angezeigt. Klicken Sie auf die Schaltfläche Anforderung für Patiententransport hinzufügen.

Die Transportanforderung wird geöffnet. Die folgenden Felder müssen ausgefüllt werden:

Klicken Sie auf das Lupensymbol neben jedem Feld. Das Feld Standort suchen wird angezeigt.

Geben Sie in das Feld Suchtext den Namen/die Zimmernummer des Standorts an.

Klicken Sie in das Feld Alles auswählen, um alle Einheiten auszuwählen.

Klicken Sie auf die Taste Zum Suchen klicken. Die Suchergebnisse werden im Feld Standortergebnisse angezeigt.

Klicken Sie auf den Standort, der daraufhin blau markiert wird. Klicken Sie auf die Taste Standort auswählen. Ihr Standort wird nun im Feld Herkunft oder Ziel angezeigt.

Wählen Sie die entsprechende Transportart aus dem Menü aus.

Überprüfen Sie, ob die Isolierung korrekt ist.

HINWEIS:

Geplant - Der Auftrag wird an den ersten verfügbaren Transportleiter gesendet.

Termin - Der Auftrag wird für eine bestimmte Zeit eingegeben. Das System gibt den Auftrag vor der geplanten Zeit frei, um sicherzustellen, dass der Patient pünktlich eintrifft.

Möglich - Der Auftrag wird in das System eingegeben, ist aber erst dann aktiv, wenn er manuell freigegeben wird.

Markieren Sie zum Einstellen die Anforderungen im Feld Verfügbar.

Bewegen Sie sich mit dem Pfeil zum Feld Ausgewählt.

Dieser Vorgang kann auch in umgekehrter Reihenfolge durchgeführt werden, um Elemente zu entfernen.

Nachdem Sie die Felder ausgefüllt haben, klicken Sie auf Speichern, um die Anfrage abzuschließen. Oben im Feld Transportanforderung sehen Sie nun den Auftrag, der den von Ihnen gewählten Anforderungsstatus anzeigt.

Ermöglicht das Hinzufügen eines zusätzlichen Endes in der Transportanforderung, z. B. wenn ein Patient vor dem Zurückbringen in sein Zimmer noch zum CT und MRT muss.

Sobald die Anfrage eingegeben ist, klicken Sie auf die Taste "Zur Reihenfolge hinzufügen" unterhalb des Auftragsstatus.

Sie werden nun aufgefordert, das zusätzliche Ziel einzugeben.

Sobald der zweite Auftrag abgeschlossen ist, verbleibt er in einem Möglicher Status, bis er freigegeben wird.

Ermöglicht das Hinzufügen eines Auftrags im System, um den Patienten zum Zielstandort des ersten Auftrags zurückzubringen. Wenn der Patient z. B. zum CT geht, kehrt er nach dem CT in sein Zimmer zurück. Der zweite Auftrag bleibt bis zur Freigabe im Status Möglich.

Sobald die Anfrage eingegeben ist, klicken Sie auf die Taste Patient zurückbringen.

Der Auftrag zur Rückgabe wird nun als Möglicher Auftrag angezeigt.

Ermöglicht das Abgebrochenwerden des Transportauftrags und das Entfernen aus der Liste der Transportanforderungen.

Klicken Sie auf die Taste Abbrechen in der Transportanforderung.

Sie werden nun aufgefordert, einen Ursachencode auszuwählen, der erklärt, warum der Auftrag abgebrochen werden muss.

Klicken Sie im Angemeldeten Transport Tracking™ auf das Symbol Artikeltransport in der Symbolleiste am oberen Rand des Bildschirms.

Das Feld Transportanforderung für Artikeltransporte wird angezeigt. Füllen Sie die folgenden Felder aus:

HINWEIS:

Klicken Sie auf "Speichern". Der Auftrag befindet sich nun im Status auf "Ausstehend".

Wenn Capacity IQ® Transport verwendet wird und die Transporteure Aufträge abschließen, wird der aktuelle Aufenthaltsort des Patienten automatisch auf der Registerkarte "Einheit" des Portals zur Patientenverfolgung angezeigt. Je nach dem Design Ihres Krankenhauses wird dies entweder unter der Bettennummer oder in einer separaten Spalte mit der Bezeichnung "Aktueller Aufenthaltsort" angezeigt. Wenn ein Patient jedoch nicht von einem Transporteur übernommen wird oder wenn Sie Capacity IQ® Transport nicht verwenden, können Sie den aktuellen Aufenthaltsort eines Patienten manuell ändern, indem Sie die Funktion "Patient vom Verfahren senden/zurückgeben" verwenden.

Suchen Sie den Patienten auf der Registerkarte "Einheit" im Patientenportal der Patientennachverfolgung und klicken Sie auf die Spalte "ServiceTracking®".

Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü die Option Patient zum Verfahren senden.

Starten Sie im Feld Angemeldeter Standort und geben Sie den Namen des Standorts ein. Sobald Sie den richtigen Standort gefunden haben, klicken Sie auf Speichern.

Sie sehen nun die Aktualisierung des Aktuellen Standorts, die je nach dem Design Ihres Krankenhauses entweder unter der Bettennummer oder in der Spalte Aktueller Standort angezeigt wird.

Wenn der Patient zurückgekehrt ist und der aktuelle Standort noch nicht aktualisiert wurde, klicken Sie auf die Spalte "Patient" in ServiceTracking®.

Wählen Sie Patienten aus Verfahren zurückbringen aus dem Dropdown-Menü.

Das Feld Patient aus Verfahren zurückbringen wird geöffnet. Überprüfen Sie die Informationen und klicken Sie auf Speichern.

Der aktuelle Standort ist nun aktualisiert.

Bildschirmwarnungen sind ein Kommunikationstool, mit dem Benachrichtigungen über Bettenanfragen und Sofortbenachrichtigungen empfangen werden können. Obwohl die meisten Stationen über ein spezielles Benachrichtigungsgerät verfügen, wird dieses häufig von der Leitenden Pflegefachkraft mitgeführt. Bildschirmwarnungen sind eine hervorragende Alternative für alle Benutzer, die dieselben Benachrichtigungen wie das Gerät der Station erhalten möchten, insbesondere für das Personal der Station. Die Verwendung von Bildschirmwarnungen trägt dazu bei, die Anzahl der Anrufe im Zusammenhang mit Bettenanfragen zu verringern, so dass sich das Personal der Station ohne ständige Unterbrechungen auf die Patientenpflege konzentrieren kann.

Klicken Sie auf der Startseite auf die Registerkarte Meine Benachrichtigungen, um den Abschnitt Bereitstellungsmethoden anzuzeigen.

Klicken Sie im Abschnitt Meine Benachrichtigungen zustellen über auf die graue Taste Deaktiviert. Sie wird nun als Aktiviert angezeigt und ist grün.

Klicken Sie auf Speichern.

Klicken Sie nach dem Speichern auf Abgemeldet in der oberen rechten Ecke des Bildschirms und melden Sie sich wieder an.

Oben auf Ihrem Bildschirm sehen Sie nun die Schaltfläche Alerts

Sie sehen die folgenden potenziellen Alert-Aktivitäten:

HINWEIS:

Wenn Patienten entlassen werden, werden die Betten automatisch verschmutzt und das EVS-Personal in TeleTracking benachrichtigt. In seltenen Fällen kann es jedoch erforderlich sein, ein Bett manuell zu reinigen. Diese Aktion kann an belegten oder gereinigten Betten durchgeführt werden.

Klicken Sie auf der Registerkarte "Einheit" auf die Bettennummer und wählen Sie im Menü "Bettinformationen" aus.

Klicken Sie in den Bettinformationen auf die Schaltfläche Bettstatus.

Es öffnet sich ein neues Fenster. Klicken Sie auf die Dropdown-Liste Aktion und wählen Sie Erstellen von Anfragen zur Reinigung.

Nach dem Ausgewählen sehen Sie die Spalte Neuer Status. Wählen Sie den entsprechenden Status aus und klicken Sie dann auf OK.

Der Bettstatus wird aktualisiert und zeigt den neuen Status an.

Wenn das EVS-Personal für die Reinigung eines Bettes nicht mehr benötigt wird, muss es im System abgebrochen werden. Wenn eine Reinigungsanfrage abgebrochen wird, ist ein Ursachencode erforderlich, der erklärt, warum die Anfrage abgebrochen werden musste.

Klicken Sie auf der Registerkarte "Einheit" auf die Bettennummer und wählen Sie im Menü "Bettinformationen" aus.

In den Bettinformationen klicken Sie auf die Taste Bettstatus.

Es öffnet sich ein neues Fenster. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Aktion und wählen Sie Abgebrochene Reinigungsanfragen.

Nach dem Ausgewählen sehen Sie die Spalte Ursachencode. Wählen Sie den entsprechenden Ursachencode aus und klicken Sie dann auf OK.

Der Bettstatus wird aktualisiert und zeigt den neuen Status an.

Eine Reinigung ist eine Anfrage an das EVS-Personal für eine Aufgabe, die für ein Bett erledigt werden muss, das sich entweder im Status "Rein" oder "Belegt" befindet. Dabei kann es sich um ein einfaches Aufwischen oder sogar um das Nachfüllen von Seife handeln. Ihr Krankenhaus hat die spezifischen Arten von Verschüttungen in Ihrem System definiert.

Klicken Sie auf der Registerkarte "Einheit" auf die Bettnummer und wählen Sie im Menü "Bettinformationen" aus.

In den Bettinformationen klicken Sie auf die Taste Bettstatus.

Klicken Sie auf die Dropdown-Liste Aktion und wählen Sie Serviceanforderung erstellen.

Nach dem Ausgewählen sehen Sie die Spalte Verschüttungsart. Wählen Sie die entsprechende Option und klicken Sie dann auf OK.

Der Bettstatus wird aktualisiert und zeigt einen Verschüttungsstatus rechts neben dem aktuellen Status an.

Wenn die EVS-Personalanfrage nicht mehr benötigt wird, um die Gereinigung eines Bettes abzuschließen, muss sie im System abgebrochen werden.

Klicken Sie auf der Registerkarte "Einheit" auf die Bettennummer und wählen Sie im Menü "Bettinformationen" aus.

In den Bettinformationen klicken Sie auf die Taste Bettstatus.

Es öffnet sich ein neues Feld. Klicken Sie auf die Dropdown-Liste Aktion und wählen Sie die Option Stornierung einer Gereinigten. Ein Ursachencode ist für die Stornierung einer Serviceanforderung nicht erforderlich.

Klicken Sie auf OK.

Das Symbol für die Verschüttungsanforderung wird nun aus dem Bettstatus entfernt.

Mit der Funktion Personalzuweisung kann das Personal der Station seine Pflegepersonen bestimmten Patienten zuweisen. Die Nutzung dieser Funktion bietet mehrere Vorteile für Pflegeeinheiten. Bei Stationen, die ein elektronisches Whiteboard verwenden, werden die Namen der Pflegepersonen für das gesamte Personal der Station angezeigt. Durch das Abschließen der Personalzuweisung können auch anfordernde Stationen, wie z. B. die Notaufnahme, die Pflegepersonen sehen, wodurch sie die Informationen erhalten, die sie für die Erstellung eines Anrufberichts benötigen. Die Personalzuweisung ist auch berichtspflichtig und kann verwendet werden, um die leitenden Pflegefachkräfte bei der Bestimmung der Personalzuweisung zu unterstützen und alle Pflegepersonen zu ermitteln, die ein Patient während seiner gesamten Aufnahme hatte.

Wenn eine Einheit zum ersten Mal eine Personalzuweisung festlegen muss, muss eine Personalliste erstellt werden. Sobald ein Benutzer zur Personalliste hinzugefügt wurde, bleibt er auf der Liste, wenn die Personalzuweisung das nächste Mal abgeschlossen werden muss. Das bedeutet, dass die Festlegung der Personalzuweisung von Tag zu Tag einfacher wird, da Sie einen Pool von Pflegepersonen zur Auswahl haben.

Um die Personalliste zu erstellen, klicken Sie auf das Symbol für die Mitarbeiterzuweisung.

Wenn der erste Benutzer einer Einheit auf die Personalzuweisung zugreift, erscheint die Meldung, dass "Ihre Personalliste leer ist" (wenn bereits Benutzer zur Liste hinzugefügt wurden, werden stattdessen die Namen der Benutzer angezeigt).

Um Benutzer zu der Liste hinzuzufügen, klicken Sie auf Mitarbeiter bearbeiten.

Es erscheint ein Suchfeld für Mitarbeiter bearbeiten. Klicken Sie in das Feld und beginnen Sie mit der Eingabe des Namens, den Sie hinzufügen möchten. Während Sie mit der Eingabe beginnen, werden die Ergebnisse eingegrenzt. Klicken Sie auf den richtigen Namen.

Sobald der Benutzer hinzugefügt wurde, wird er unter dem Suchfeld angezeigt.

Fahren Sie mit diesem Vorgang fort, um alle Benutzer hinzuzufügen. Klicken Sie auf Fertig, wenn Sie fertig sind.

Nach dem Speichern wird eine Option für die Telefondurchwahl der Pflegeperson angezeigt.

Mitarbeiter können aus der Personalliste gelöscht werden, indem Sie im Fenster "Mitarbeiter bearbeiten" auf das Löschsymbol neben ihrem Namen klicken.

Pflegepersonen, wie z. B. Pflegekräfte von Agenturen, werden bei der Erstellung der Personalliste nicht immer gefunden, können aber dennoch dem System als Personalanfrage hinzugefügt werden.

Klicken Sie im Mitarbeiterfeld Personal bearbeiten auf die Schaltfläche Zeitarbeitskräfte verwalten.

Geben Sie den Vornamen, den Nachnamen und die Position des Mitarbeiters ein. Wenn es sich um eine Agentur handelt, kreuzen Sie unbedingt das Mitarbeiterfeld Agentur an.

Klicken Sie auf Erstellen, wenn Sie fertig sind.

Die Personalanfrage wird nun in der Personalliste mit einer blauen Raute neben dem Namen des Mitarbeiters angezeigt.

Klicken Sie auf Fertig, um die Personalliste zu speichern.

Sobald die Personalliste erstellt ist, können die Pflegepersonen zugewiesen werden.

Klicken Sie auf die richtige Schicht der Pflegeperson, die dann dunkelgrau angezeigt wird.

Klicken Sie in der Personalliste auf die Pflegeperson, um sie zu markieren. Klicken Sie dann in die Spalte Pflegekraft/Assistent für das richtige Bett. Der Name der Pflegeperson wird angezeigt.

Fahren Sie mit diesem Vorgang für alle anderen Pflegepersonen fort.

Klicken Sie auf Speichern und dann auf Schließen, wenn Sie fertig sind.

In der Ansicht des Patientenportals sehen Sie nun die Pflegepersonen aufgelistet.

HINWEIS:

Der Verlauf der Pflegepersonen enthält eine Liste aller Pflegepersonen, die einem Patienten zugewiesen wurden. Dies ist ein hilfreiches Instrument, um die Kontinuität der Pflege bei der Erstellung von Zuweisungen zu wahren.

Um auf den Verlauf der Pflegepersonen zuzugreifen, klicken Sie auf das Symbol in der Spalte "Patient" für den Patienten.

Sie sehen nun eine Liste aller Schichten und Pflegepersonen, die dem Patienten seit dem Beginn seiner Aufnahme zugewiesen wurden.

Das Standort-Nachricht-Board ist ein zusätzliches Kommunikationsinstrument, das Nachrichten auf Standort- oder Einheitsebene enthalten kann. Das Standort-Nachricht-Board wird von der Patientenplatzierung gesteuert und enthält Informationen, die für alle Pflegeeinheiten relevant sind. Das Einheiten-Nachricht-Board wird von der Einheit gesteuert und ist nur für diese Einheit bestimmt. Anzuzeigende Patienten werden auf der linken Seite des Bildschirms angezeigt, während die Nachrichten der Einheit auf der rechten Seite angezeigt werden.

Wenn die Anzahl der belegten Betten pro Schicht aktualisiert wird, kann die Patientenvermittlung leicht erkennen, welche Einheiten besetzt sind, um neue Patienten aufzunehmen, wenn es leere Betten gibt. Die Verwendung von belegten Betten hilft der Krankenhausleitung auch, genauere Informationen für die aktuelle Zählung der Einheiten zu erfassen, die nicht immer voll besetzt sind.

Klicken Sie auf das Symbol für belegte Betten.

Geben Sie den Tag und die Schicht an und aktualisieren Sie die Anzahl entsprechend.

Klicken Sie auf Speichern, wenn Sie fertig sind.

Die Aktualisierung der Anzahl der belegten Betten wird am unteren Rand der Ansicht des Patientenportals angezeigt.

Pflegeverläufe sind ein Hilfsmittel, mit dem der Fortschritt von Zusatzbehandlungen oder anderen Prozessen verfolgt werden kann. Wenn ein Patient beispielsweise eine physikalische Therapie benötigt, gibt es möglicherweise mehrere Punkte, die erfolgreich abgeschlossen werden müssen, bevor die physiotherapeutische Behandlung des Patienten als abgeschlossen gilt.

Klicken Sie in der Ansicht des Patientenportals auf das Kästchen unter dem Symbol für den Pflegeverlauf (diese Symbole sind je nach Krankenhaus unterschiedlich).

Das Feld Pflegeverlauf wird geöffnet. Klicken Sie auf den entsprechenden Status, um das Symbol festzulegen.

Sobald ein Status festgelegt ist, können Sie auch einen Grund für die Verzögerung angeben und gegebenenfalls eine Notiz schreiben.

Klicken Sie auf Speichern und Schließen.

In der Ansicht des Patientenportals wird das Symbol unter der Spalte Pflegeverlauf angezeigt.

Führen Sie die oben genannten Schritte nach Bedarf aus, um den Pflegeverlauf in die nächsten Phasen zu verschieben.

HINWEIS:

Geplant (Rot)

Zugeordnet (Rosa)

Verzögert/Zugeordnet (Orange)

In Bearbeitung (Gelb)

Verzögerung/In Bearbeitung (Dunkelgrün/Oliv)

Abgeschlossen (Grau)

Verabredung (Dunkelblau)

Assistieren (Grün)

Abgebrochen (Schwarz)

IH mit orangefarbenem Hintergrund

- InHouse Patient

R+ mit weißem Hintergrund

- Eingehende Einweisung, der noch kein Bett zugewiesen wurde.

A+ mit grünem Hintergrund

- Eingehender PreAdmit, dem ein Bett zugewiesen wurde.

T+ mit weißem Hintergrund

- Eingehende geplante Verlegungen, denen noch keine Bettenzuweisung zugewiesen wurde.

T+ mit grünem Hintergrund

- Eingehende geplante Verlegungen, denen ein Bett zugewiesen wurde.

T- mit weißem Hintergrund

- Ausgehende geplante Verlegungen, denen keine Bettenzuweisung zugewiesen wurde.

T- mit grünem Hintergrund

- Ausgehende geplante Verlegungen, denen ein Bett zugewiesen wurde.

c(Kleinbuchstaben) mit rotem Hintergrund

- Bestätigte Entlassung mit einem Entlassungsdatum nach dem heutigen Tag oder wenn kein geschätztes Entlassungsdatum angegeben ist.

C(Großbuchstaben) mit rotem Hintergrund

- Bestätigte Entlassung mit einem Entlassungsdatum für heute.

d(Kleinbuchstaben) mit blauem Hintergrund

- Geplante Entlassung mit einem Entlassungsdatum nach dem heutigen Tag oder wenn kein geschätztes Entlassungsdatum angegeben ist.

D(Großbuchstaben) mit blauem Hintergrund

- Geplante Entlassung mit einem Entlassungsdatum für heute.