Notaufnahme
Ein effizienter Patientenfluss ist für jede Notaufnahme von entscheidender Bedeutung. Da die Notaufnahme oft der Haupteingang des Krankenhauses ist, ist es unerlässlich, dass den aufgenommenen Patienten schnell und sicher ein Bett zugewiesen wird, um die ständige Ankunft neuer pflegebedürftiger Patienten zu bewältigen. Mit dem Einsatz von TeleTracking sind Notaufnahmen in der Lage,:
Effiziente Eingabe von Bettenanfragen für alle aufgenommenen Patienten.
Präzise Platzierungstools verwenden, um sicherzustellen, dass den Patienten immer gleich beim ersten Mal die am besten geeigneten Betten zugewiesen werden.
mit der Platzierung von Patienten und den Einheiten der Pflegekräfte zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die Betten bei Bedarf verfügbar sind.
Erhalten Sie Echtzeit-Benachrichtigungen über Informationen zur Bettenzuweisung.
Diese Kurzanleitung (Quick Reference Guide, QRG) enthält Schritt-für-Schritt-Anweisungen zu den Funktionen, die für das Abschließen der entworfenen Patientenfluss-Prozesse und -Workflows für die jeweilige Abteilung erforderlich sind.
Angemeldet/Abgemeldet
Angemeldet als Variabler Benutzer
Starten Sie TeleTracking und geben Sie Ihre Benutzeranmeldungs-ID und Ihr Passwort ein. Klicken Sie auf die Taste Anmelden.
Klicken Sie im Menü Klinischer Betrieb auf die Option PatientTracking Patientenportal™.
Wählen Sie im Feld Mitgliedschaft auswählen die Einheit aus, an der Sie arbeiten. Klicken Sie auf Speichern.
Sie sehen nun die Ansicht für die von Ihnen gewählte Einheit.
Abgemeldet als Variabler Benutzer.
Klicken Sie in der oberen rechten Ecke der Seite auf den Link Abmelden oder Sitzung beenden.
Sitzung beenden - wenn Sie an mehr als einer Sitzung oder Arbeitsstation angemeldet sind, wählen Sie Sitzung beenden, um die aktuelle Sitzung zu beenden.
Ausgewählte Benutzer mit einer variablen Mitgliedschaft werden bei der nächsten Anmeldung nicht aufgefordert, eine Einheit auszuwählen.
Abmelden - Wenn Sie in mehreren Sitzungen (oder an mehreren Arbeitsplätzen) angemeldet sind, werden durch das Abmelden alle Sitzungen an allen Arbeitsplätzen geschlossen.
Benutzer mit einer variablen Mitgliedschaft werden beim Zurückmelden aufgefordert, eine andere Einheit auszuwählen.
Angemeldet als fester Benutzer
Starten Sie TeleTracking und geben Sie Ihre Benutzeranmeldungs-ID und Ihr Passwort ein. Klicken Sie auf die Taste Anmelden.
Klicken Sie im Menü Klinischer Betrieb auf die Option Capacity IQ® PreAdmit®.
Sie sehen nun die Ansicht Ihrer Einheit.
Abgemeldet als fester Benutzer
Klicken Sie in der oberen rechten Ecke der Seite auf den Link Abmelden oder Sitzung beenden.
Sitzung beenden - wenn Sie an mehr als einer Sitzung oder Workstation angemeldet sind, wählen Sie Sitzung beenden, um die aktuelle Sitzung zu beenden.
Abgemeldet - wenn Sie in mehreren Sitzungen (oder an mehreren Arbeitsplätzen) angemeldet sind, schließt die Abmeldung alle Sitzungen auf allen Arbeitsplätzen.
Bettenanfragen VIA Elektronische Bestellung
Wenn ein Einweisungsbefehl in die EMR eingegeben wird, wird automatisch eine Bettenanfrage in TeleTracking generiert.
Die Anfrage muss mit patientenspezifischen Informationen aktualisiert werden, um sicherzustellen, dass der Patient bei der Platzierung in der richtigen Einheit landet.
Identifizieren Sie die zu aktualisierende Anfrage und klicken Sie auf den Namen des Patienten.
HINWEIS: Sie klicken auf den Namen des Patienten (Prüfen, Prüfen).
Das Patientenfeld Angaben zum Patienten wird nun geöffnet
Aktualisieren/überprüfen Sie die folgenden Datensätze. Speichern und schließen Sie den Datensatz, sobald er fertig ist.
Diagnose einweisen
Zugehörige Ärzte
Ebene der Pflegestufe
Benutzerdefinierte Bettattribute
Isolierung
Benutzerdefinierte Attribute Patient
Kommentare
Start Einheit
HINWEIS: Einige Informationen werden automatisch aus der Bestellung übernommen, aber dennoch auf ihre Richtigkeit überprüft.
Sobald die Anfrage aktualisiert ist, kann die Platzierung des Patienten nun auf die Einheit ausgerichtet werden, in die der Patient aufgenommen wird.
Der nächste Schritt im Prozess der Bettenanfrage ist die Aktivierung des RTM-Timers (Bereit-to-Move). Weitere Details finden Sie im Abschnitt RTM in diesem Leitfaden.
Bettenanfrage - Manuelle Erstellung
Klicken Sie mit der linken Maustaste auf das Symbol für die Patientensuche.
Geben Sie im Feld Suchtext die Besuchsnummer des Patienten ein und wählen Sie die Suchoption Besuchsnummer aus dem Dropdown-Menü. Klicken Sie auf Suchen, um die Ergebnisse anzuzeigen.
HINWEIS: Die Besuchsnummer ist die bevorzugte Suchmethode, um sicherzustellen, dass die richtige Patientenakte verwendet wird.
HINWEIS: Sie klicken auf den Namen des Patienten (Prüfen, Prüfen)
Identifizieren Sie den richtigen Patienten aus den Suchergebnissen und klicken Sie auf den Namen des Patienten. Dadurch wird das Feld Details zum Patienten/Ort geöffnet.
Aktualisieren/überprüfen Sie die folgenden Datensätze. Speichern und schließen Sie den Datensatz, sobald er fertig ist.
Diagnose einweisen
Zugehörige Ärzte
Ebene der Pflegestufe
Benutzerdefinierte Bettattribute
Isolierung
Benutzerdefinierte Attribute Patient
Kommentare
Start Einheit
Aktivieren Sie die Anfrage, indem Sie auf das rote Datum und die rote Uhrzeit klicken.
HINWEIS: Die Aktivierung einer Platzierungsanfrage ändert das angefragte Datum und die Uhrzeit in die aktuelle Uhrzeit und zeigt damit an, dass so schnell wie möglich ein Bett benötigt wird und eine Bettensuche beginnen sollte.
Die aktivierte Anfrage wird nun mit grünem Datum und Uhrzeit angezeigt.
HINWEIS: Nach der Aktivierung erhält die Bettenplatzierung eine Warnung, die sie über die Bettenanfrage informiert.
Der nächste Schritt im Prozess der Bettenanfrage ist die Aktivierung des Bereit-to-Move (RTM)-Timers.
Der Bereit für Verlegung (RTM) Timer und dessen Aktivierung
Der RTM Timer ist ein wichtiges Instrument für den Patientenfluss, das es der Platzierung von Patienten ermöglicht, "Bereit-Betten" den "Bereit-Patienten" zuzuweisen .
Sobald Bettenanfragen in das System eingegeben werden, beginnt die Patientenplatzierung aktiv mit der Suche nach der am besten geeigneten Einheit für den Patienten auf der Grundlage der in der Bettenanfrage angegebenen Informationen.
Eine endgültige Bettenzuweisung wird von der Patientenplatzierung erst dann vorgenommen, wenn der sendende Bereich den Patienten als "klinisch bereit für Verlegung" identifiziert.
Aktivierung für JETZT
Suchen Sie auf der Registerkarte "Bettenanfrage" die richtige Patientenakte und achten Sie auf die Spalte mit der Aufschrift RTM@.
Klicken Sie einfach auf das Feld, um den Timer zu aktivieren. In dem Feld wird nun eine Zeit angezeigt.
HINWEIS: Sobald der RTM eingestellt ist, wird eine Benachrichtigung an die Patientenplatzierung gesendet, die sie über die Notwendigkeit der Zuweisung eines Bettes informiert. Sobald die Bettenzuweisung durch die Patientenplatzierung abgeschlossen ist, erhalten die sendende und die empfangende Stelle eine Benachrichtigung mit den Details der Bettenzuweisung.
Aktivierung des geschätzten RTM
Die Geschätzte RTM-Zeit dient dazu, einen zukünftigen Zeitpunkt auszuwählen. Die Patientenplatzierung erhält eine Benachrichtigung, um mitzuteilen, wann Sie bereit sind, aber es wird kein Bett zugewiesen. Sobald die tatsächliche RTM-Zeit eintrifft, erhält die Patientenplatzierung eine zweite Benachrichtigung, um mitzuteilen, dass ein Bett jetzt zugewiesen werden soll.
Suchen Sie auf der Registerkarte "Bettenanfrage" die richtige Patientenakte und achten Sie auf die Spalte mit der Aufschrift RTM@.
Klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil in dem Feld.
Wählen Sie die entsprechende voraussichtliche Zeit aus der Auswahlliste aus.
Die Zeit wird nun im Feld RTM@ angezeigt.
Funktionsweise von Patiententransporten
Anfordern eines Patiententransports
Um einen Transport für einen Patienten anzufordern, suchen Sie den entsprechenden Patienten und klicken Sie auf das Feld Transportstatus.
HINWEIS: Wenn sich der Patient nicht in Ihrer Ansicht befindet, können Sie die Patientensuche verwenden, um seine Datensätze zu finden.
Das Dialogfeld Patiententransportverlauf wird angezeigt. Klicken Sie auf die Schaltfläche Anforderung für Patiententransport hinzufügen.
Die Transportanforderung wird geöffnet, und die folgenden Felder müssen ausgefüllt werden:
Start
Ziel
Transportart
Art der Isolierung
Auftragsstatus
Anforderungen an die Reise
Einstellung von Start oder Ziel
Klicken Sie auf das Lupensymbol neben den einzelnen Feldern, um das Feld "Standort suchen" aufzurufen.
Geben Sie in das Feld "Suchtext" den Namen/die Zimmernummer des Standorts an.
Klicken Sie auf das Feld "Alles auswählen", um alle Einheiten auszuwählen.
Klicken Sie auf die Taste "Zum Suchen klicken" und die Ergebnisse werden im Abschnitt "Standortergebnisse" angezeigt.
Klicken Sie auf den Standort und er wird blau markiert.
Klicken Sie auf die Taste "Standort auswählen" und der Standort wird nun im Feld "Start" oder "Ziel" angezeigt.
Transportart
Wählen Sie die entsprechende Transportart für den Patienten aus dem Dropdown-Menü aus.
Isolierungsart
Überprüfen Sie, ob die Isolierung für den Patienten korrekt ist.
HINWEIS: Wenn in den Datensätzen des Patienten eine Isolierung festgelegt ist, wird in diesem Feld bereits die Isolierung des Patienten angezeigt.
Auftragsstatus
Geplant - Der Auftrag wird an den ersten verfügbaren Transportleiter gesendet.
Termin - Der Auftrag wird für eine bestimmte Zeit eingegeben. Das System gibt den Auftrag vor der geplanten Zeit frei, um sicherzustellen, dass der Patient pünktlich eintrifft.
Möglich - Der Auftrag wird in das System eingegeben, ist aber erst dann aktiv, wenn er manuell freigegeben wird.
Reiseanforderungen
Zum Festlegen markieren Sie die Anforderungen des Patienten im Feld Verfügbar.
Bewegen Sie sich mit dem Pfeil zum Feld Ausgewählt.
Dieser Vorgang kann auch in umgekehrter Reihenfolge durchgeführt werden, um bei Bedarf Elemente zu entfernen.
Nachdem die Felder ausgefüllt sind, klicken Sie auf Speichern, um die Anfrage abzuschließen.
Oben im Feld Transportanforderung sehen Sie nun die Anzeige des Auftrags und den ausgewählten Transportstatus.
Sonstige Funktionalitäten für Patiententransporte
Aufträge zur Abfolge hinzufügen
Ermöglicht es Ihnen, ein zusätzliches Ende in die Transportanforderung aufzunehmen.
Zum Beispiel, wenn ein Patient zum CT und MRT gehen muss, bevor er in sein Zimmer zurückgebracht wird.
Sobald die Anfrage eingegeben ist, klicken Sie auf die Taste "Zur Sequenz hinzufügen" unterhalb des Status des Auftrags.
Sie werden nun aufgefordert, das zusätzliche Ziel einzugeben.
Sobald der Auftrag abgeschlossen ist, verbleibt der zweite Auftrag in einem Möglicher Status, bis er freigegeben wird.
Hinzufügen eines Auftrags zur Rückgabe eines Patienten
Ermöglicht es Ihnen, dem System einen Auftrag hinzuzufügen, der den Patienten zum Standort des Starts des ersten Auftrags zurückbringt.
Wenn der Patient z. B. zum CT geht und nach dem CT in sein Zimmer zurückgebracht werden soll, bleibt der zweite Auftrag bis zur Freigabe im Status Möglich.
Sobald die Anfrage eingegeben ist, klicken Sie auf die Taste "Patient zurückbringen".
Der Auftrag zur Rückgabe wird nun als Möglicher Auftrag angezeigt.
Einen Transportauftrag abbrechen
Ermöglicht das Abgebrochenwerden des Transportauftrags und das Entfernen aus der Liste der Transportanforderungen.
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Abbrechen" in der Transportanforderung.
Es erscheint eine Aufforderung, einen Ursachencode für das Abbrechen des Auftrags auszuwählen.
Funktionalität des Artikeltransports
Anfordern von Artikeltransporten
Klicken Sie im Angemeldeten Transport Tracking™ auf das Symbol "Artikeltransport" in der Symbolleiste am oberen Rand des Bildschirms.
Das Feld "Transportanforderung" wird angezeigt. Füllen Sie die folgenden Felder aus:
Artikeltyp (wählen Sie aus den Dropdown-Menüs)
Start
Ziel
HINWEIS: Das Auswählen der Herkunft und des Startziels für Artikel ist dasselbe wie bei einer Patiententransportanfrage.
Klicken Sie auf Speichern, um den Auftrag in einem Status auf "Ausstehend" anzuzeigen.
Kommunikation mit Sofortbenachrichtigung
Versenden einer Sofortbenachrichtigung
Klicken Sie auf das Symbol "Sofortbenachrichtigung", um das Dialogfeld "Sofortbenachrichtigung" zu öffnen.
Geben Sie im Feld "Benutzer und Gruppen suchen" einige Buchstaben des Benutzers oder der Gruppe ein, um den Empfänger zu finden. Wiederholen Sie den Vorgang für weitere Empfänger.
Geben Sie den Inhalt in den Abschnitt "Nachricht" ein und klicken Sie auf "Senden". Am oberen Rand des Feldes wird eine Benachrichtigung angezeigt, die bestätigt, dass die Nachricht gesendet wurde.
Klicken Sie auf Abbrechen, wenn Sie fertig sind, um das Feld Sofortbenachrichtigung zu schließen.
HINWEIS:
Achten Sie darauf, dass Sie nicht mehrmals auf die Taste Senden klicken, denn jedes Mal, wenn Sie auf die Taste klicken, wird die Nachricht erneut gesendet.
Wenn eine Sofortbenachrichtigung an 25 oder mehr Benutzer gesendet wird, erscheint eine Popup-Warnung, dass Sie die Nachricht an eine große Gruppe von Benutzern senden. Dies ist ein normales Anwendungsverhalten, und es ist OK, fortzufahren.
Diese Nachrichten sind meldepflichtig, achten Sie also auf den Inhalt der Nachricht.
Wenn die Patientenplatzierung mehrere Krankenhäuser abdeckt, sollten Sie die Kennung des Standorts in die Nachricht aufnehmen, damit die Mitarbeiter der Patientenplatzierung die richtigen Nachrichten sehen. Wenn ich zum Beispiel eine Nachricht vom General Medical Hospital sende, könnte ich folgende Nachricht verfassen: "GMH-Bitte blockieren Sie Bett 408 für Wartungsarbeiten.
Beantwortung einer Sofortbenachrichtigung
Rufen Sie das Dialogfeld Bildschirmwarnungen auf, indem Sie auf das Symbol für Bildschirmwarnungen am oberen Rand des Bildschirms klicken.
Die Webseite Bildschirmwarnungen wird geöffnet, und auf der rechten Seite jeder empfangenen Nachricht befinden sich zwei Spalten --> Antworten und Alle Antworten. Klicken Sie auf die entsprechende Option.
Verfassen Sie die Nachricht und klicken Sie auf Senden.
Bildschirmwarnungen
Bildschirmwarnungen aktivieren
Klicken Sie auf der Startseite auf die Registerkarte "Meine Benachrichtigungen", um den Abschnitt Bereitstellungsmethoden anzuzeigen.
Klicken Sie im Abschnitt "Meine Benachrichtigungen zustellen über" auf die graue Taste Deaktiviert. Sie wird nun als Aktiviert angezeigt und ist grün.
Klicken Sie auf Speichern.
Klicken Sie nach dem Speichern oben rechts auf Abgemeldet und melden Sie sich wieder an.
Am oberen Rand Ihres Bildschirms sehen Sie nun die Schaltfläche Alerts.
Sie sehen die folgenden potenziellen Alert-Aktivitäten:
HINWEIS:
Bildschirmwarnungen müssen nur einmal pro Benutzer aktiviert werden.
Die Alarme werden weiterhin angezeigt, sofern sie nicht unter Meine Benachrichtigungen deaktiviert wurden.
Angemeldete Benachrichtigungen (Nachrichten) bleiben im Benachrichtigungsfeld, bis Sie sie löschen. Am besten löschen Sie Ihre Benachrichtigungen (Nachrichten), sobald Sie sie gelesen haben.
Wenn eine Benachrichtigung oder Nachricht an mehr als eine Person gesendet wird, wird durch das Löschen der Nachricht in Ihrem Konto die Nachricht für andere Benutzer NICHT gelöscht.
Location IQ®-Funktionalität
HINWEIS:
Wenn die Einrichtung die Funktion Patientennachverfolgung für die automatische Entlassung gewählt hat, unterstützt dies die Teams bei der sofortigen Entlassung von Patienten.
Wenn sich die Einrichtung für die Patientennachverfolgung für Location IQ® entschieden hat, hilft dies, die Zeit für die Lokalisierung von Geräten und die Verlustrate zu reduzieren.
Ausweisung eines Patienten mit Location IQ®
Klicken Sie in der Spalte "RTLS-Tag", die dem Patienten entspricht, auf die Zelle, um das Menü anzuzeigen, und wählen Sie "Patienten markieren".
Das Feld "Patient markieren" wird angezeigt. Geben Sie den Barcode auf dem Ausweis in das Feld "RTLS Tag" ein oder scannen Sie ihn ein und klicken Sie auf OK.
Das Dialogfeld "Patient markieren" wird angezeigt, in dem Sie überprüfen können, ob der Patient korrekt ist, und dann auf Schließen klicken.
Die Patientenliste wird aktualisiert und zeigt die Nummer des Patienten-Tags in der Spalte "RTLS Tag" an.
Asset-Tracking und Suche nach einem Asset
Klicken Sie auf das Symbol Objektsuche
Geben Sie in das Suchfeld den Namen des gesuchten Assets an. Klicken Sie auf "Suchen".
Die Suchergebnisse werden mit dem Namen des Grundrisses und dem Standort des Assets angezeigt.
Wenn Sie möchten, können Sie auf den Namen des Grundrisses klicken, um die Karte des Grundrisses zu öffnen.
Navigieren in der Ansicht des Grundrisses
Sie können auf die Ansicht des Grundrisses auf zwei verschiedene Arten zugreifen.
Direkt in der oben gezeigten Objektsuche, indem Sie in die Spalte Grundriss klicken.
Durch Klicken auf das Symbol für den Grundriss.
Wenn Sie den Grundriss über das Symbol öffnen, müssen Sie möglicherweise auswählen, welchen Grundriss Sie anzeigen möchten.
Sobald Sie den gewünschten Grundriss geöffnet haben, können Sie auswählen, welche Informationen Sie in der Ansicht des Grundrisses anzeigen möchten, indem Sie auf Ansichtsoptionen klicken.
HINWEIS: Ihr Gesundheitssystem nutzt möglicherweise nicht alle in der Abbildung angezeigten Funktionen.
Um zusätzliche Informationen anzuzeigen, klicken Sie auf die Symbole innerhalb des Grundrisses oder bewegen Sie den Mauszeiger darüber.